Техподдержка ростелеком челябинск номер телефона

Техподдержка ростелеком челябинск номер телефона

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам — это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Челябинске, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Служба поддержки и продажи услуг: 8-800-100-08-00
Информация о состоянии баланса: 8-800-300-18-06
Центр телефонного обслуживания портала государственных услуг: 8-800-100-70-10
Справка о номерах телефонов: 118-09
Прием телеграмм: 066

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Челябинске. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

г. Челябинск, ул. пр-кт Комсомольский 55

пн — пт: 09:00 — 19:00, без перерыва

г. Челябинск, ул. Гагарина 27

пн — пт: 09:00 — 19:00, без перерыва

г. Челябинск, ул. Черкасская 5

пн — сб: 09:00 — 19:00, без перерыва

г. Челябинск, ул. Воровского 6

пн — вс: 10:00 — 21:00, без перерыва

г. Челябинск, ул. Цвиллинга 10

пн — сб: 09:00 — 20:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

  • Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
  • Получить консультацию;
  • Оплатить услугу;
  • Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Челябинске — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Читайте также:  Canon eos 1200d kit 18 135mm is

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Челябинске. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.

Если оператор помочь не может, он перенаправит вас на другого оператора либо соединить с тем отделом, который более компетентен в решении проблемы абонента. Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.

Горячая линия Ростелеком.

Глючит инет, не работает телефон, не показывает ТВ от Ростелекома — звоним сюда. Если там не могут решить, перенаправят туда, где смогут. Большинство проблем — отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

  • Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
  • В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
  • Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

  • о работоспособности той или иной услуги,
  • настройке кабинета абонента,
  • оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.

После того, как пользователь вышел на связь с оператором, он может проверить состояние своего счета, узнать о своем тарифе, изменить его, если это необходимо, узнать нюансы акций и тому подобное. В общем — получить чуть более детальную информацию о разных услугах и тарифах, нежели на сайте или в брошюре. Кстати, вопросы по восстановлению работоспособности интернета, или ТВ решаются довольно быстро, что нельзя не подметить.

Читайте также:  Эппл магазин официальный сайт

Полезные номера для физических лиц

Поскольку Ростелеком предоставляет услуги по всей территории Российской федерации, у него есть отделения во всех крупных городах. С техподдержкой похожая ситуация — на каждый регион выделен свой номер, по которому можно получить информацию или решить свои абонентские проблемы.

Телефон горячей линии rostelecom

При этом есть отдельные номера для юридических лиц — контор и физических — обычных пользователей.

Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский

, он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.

Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком —

для стационарных телефонов.

В Московской обл. с мобильного можно набрать 150, или получить техподдержку после набора короткого номера 118. Пользователям CDMA — 156.

По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:

  • Узнать причину зачисления и списания средств.
  • Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
  • Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
  • Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
  • Заказать дополнительные услуги.

Номера для справки юридическим лицам

Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру

из любого региона и города страны.

Для юридических лиц также доступен мобильный номер российского провайдера —

По всем техническим вопросам, можно обращаться в центр технической поддержки корпоративных и бизнес клиентов —

Также для подключения услуг можно позвонить на

Актуальные номера и их описание

Вот небольшой набор номеров, который поможет в большинстве ситуаций:

  • 8 800 181 18 30 — клиентская поддержка, которая помогает связаться с другими службами провайдера, если не знаете куда позвонить.
  • 8 800 707 18 11 — техподдержка для пользователей интернет-услуг. Настройка оборудования, учетной записи, заказ ремонта — все сюда.
  • 8 800 100 08 00 — служба продаж, занимается подключением всех видов услуг.
  • 8 800 707 18 00 — справочная Ростелеком, в которой можно получить информацию о тарифах и всевозможных услугах, временных акциях и бонусах.
  • Если вы обратились в техподдержку и не смогли решить проблему, вам не понравилось обслуживание, а оператор вел себя неподобающе, оставьте жалобу по номеру 8 800 300 18 03.
  • Короткий номер для справочной службы с мобильного — 111.
  • Автоинформатор — поможет самостоятельно сменить тариф, предоставит информацию по различным услугам 8 800 707 33 33.
Читайте также:  Как снять скотч с оконных рам

Наименование организации Ростелеком Челябинск — адреса телефоны и официальный сайт компании

Официальный сайт организации Ростелеком — http://chelyabinsk.rt.ru Показать сайт

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Ростелеком адресЧелябинск, Комсомольский проспект, 55 , Челябинская область , Россия Показать адрес Все адреса организации

Режим работы — график работы пн-сб 10:00–19:00 Показать режим работы

Ростелеком Челябинск телефон — номер телефона 8(800)300-18-00,+7(351)798-33-33,8(800)100-08-00 Показать телефон

Информация в соцсетях — вконтакте (vk) Показать

Рубрики — Телекоммуникации и связь → Предприятия связи → Телекоммуникационная компания

АдресЧелябинск Советская улица, 28 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → IP-телефония

Режим работы — пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–12:50

АдресЧелябинск улица Воровского, 46 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — пн-сб 10:00–19:00

АдресЧелябинск улица Воровского, 71 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — пн-пт 8:30–15:30

АдресЧелябинск улица Гагарина, 27 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — пн-пт 10:00–19:00

АдресЧелябинск улица Горького, 57 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — ежедневно, круглосуточно

АдресЧелябинск улица Кирова, 161 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30

АдресЧелябинск улица Комарова, 129 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — пн-пт 10:00–19:00

АдресЧелябинск улица Монакова, 45 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:30

АдресЧелябинск улица Пятницкого, 3 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Телекоммуникации и связь → Предприятия связи → Телекоммуникационная компания

Режим работы — пн-пт 9:00–18:00

АдресЧелябинск улица Цвиллинга, 10 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Режим работы — пн-пт 9:00–20:00, сб,вс 9:00–18:00

АдресЧелябинск Черкасская улица, 5 , Челябинская область , Россия

Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector