Стоит ли отказаться от домашнего телефона

Стоит ли отказаться от домашнего телефона

Потребность обмена информацией всегда сопровождала человечество, с каждым веком приобретая все более важное значение в процессах формирования и обустройства общества. До изобретения телефонного аппарата, сообщения передавались всевозможными простейшими методами: дым костра, барабанный бой, сигнал гонга, выстрел. Но дальность передачи таких сигналов была ограничена, не обладала помехозащищенностью, поэтому информация могла либо не дойти вообще, либо прийти в искаженном виде.

В 19 веке благодаря трудам конструкторов и изобретателей появился и был запатентован первый телефон. При проведении процедуры подачи заявки на патент возник спорный вопрос о первенстве между двумя американскими учеными. Элиша Грей и Александр Белл подали заявку в один день с разницей всего 2 часа, но первый потом отозвал ее и изобретателем телефона считается Александр Белл.

Общая информация

Телефон — устройство, осуществляющее передачу, прием звуковой информации с помощью электрических сигналов. Передача сигналов с информацией осуществляется по проводам, поэтому такой вид связи называется проводной.

Провода или кабели от поставщика к потребителю прокладываются либо землей — траншеи с кабельными трассами, либо воздухом — воздушные кабельные магистрали. Магистральные трассы могут быть как обычные — медный кабель, либо оптические, где используется волоконно — оптический кабель, позволяющий увеличить скорость передачи сигнала, дальность, помехоустойчивость, также предоставить потребителю дополнительные услуги (ТВ, интернет).

Непосредственно в многоквартирных домах прокладка кабеля осуществляется по специальным нишам между этажей — стоякам в кабель-каналах, либо открытым типом. При таком варианте поставщик получает и передает информацию по проводам, это главное, существенное отличие стационарного телефона от сотового.

Сотовый телефон, получивший последнее время широкое распространение, работает путем передачи информации по воздуху, от одной приёмо передающей станции к другой, установленных на определенном расстоянии, образующих зоны покрытия. Благодаря конкуренции одного вида связи с другим, рядовой потребитель стал задумываться о рациональности их использования и отказе от ненужного.

Плюсы отказа от стационарного телефона

  • Тарифы поставщиков проводной связи включают плату за точку, посчитав расходы и сравнив с мобильной, есть существенная разница не в пользу стационарного аппарата, потребитель не хочет переплачивать при том же наборе услуг.
  • Имея дома радиотелефон мобильность ограничивается пределами одной квартиры, мобильная связь позволяет нам перемещаться на любые расстояния без ограничений.
  • Если потребитель проживает в населенном пункте с организованной телефонной линией по обычному, порой старому кабелю, он не имеет технической возможности подключать ТВ или интернет. Мобильные операторы дают сейчас такую возможность именно для отдаленных районов проживания.
  • Развитие линий проводной связи происходит сейчас только для крупных мегаполисов, где вложение средств рентабельно. Маленькие города, села довольствуются лишь ремонтом, и то не капитальным, без планирования средств на развитие. Для таких потребителей лучше отказаться от стационарной проводной линии и выбрать более качественную — сотовую.
  • Если большинство знакомых либо родственников с успехом пользуются сотовой связью, не потеряется контакт с теми, кто звонил пользователю много лет назад на стационарный телефон, либо звонки по домашнему аппарату практически не совершаются, тогда при принятии решения не будет препятствий для отказа от проводного вида телефона, как ненужного.
  • Возможность звонков в экстренные службы, такие как скорая медицинская помощь, полиция, сейчас с успехом предоставляют сотовые операторы, поэтому имея на руках мобильный, пользователь может позвонить даже вне дома, в отличие от потребителя только стационарного телефона.

Минусы снятия стационарного телефона

  • Стационарный телефон дает возможность дозваниваться до учреждений, банков, организаций при постоянной занятости линии без страха, что разрядится батарейка, как это случается у сотового аппарата.
  • Во время праздников, когда количество звонков значительно возрастает, линии связи перегружены, дозвониться с домашнего телефона легче, а операторы мобильной связи не гарантируют отсутствие сбоев в такие дни.
  • При всех плюсах и преимуществах сотовой связи, она может быть легко заглушена специально наведенными помехами при каких-либо катаклизмах. Проводной телефон становится единственным и надежным средством связи.
  • Люди старшего поколения, с трудом принимающие сотовые телефоны, предпочитают привычные стационарные аппараты и будут продолжать ими пользоваться.
  • Позвонив по стационарному телефону можно проконтролировать нахождения членов семьи — детей, неверных супругов, в отличие от сотовой связи, когда непонятно дома человек или вводит в заблуждение.
  • Оставляя только мобильный телефон для использования, нужно быть готовым, что у сотовых операторов иногда случаются сбои из-за погодных условий, абонент становится недоступным для звонков, либо попросту разрядится аккумулятор в самый неподходящий момент. Стационарный телефон в этом смысле гораздо надежнее.

Выводы и рекомендации

При конкурентной борьбе между поставщиками услуг, потребитель, зачастую, выигрывает, потому что расширяя спектр услуг и тарифов, операторы активно привлекают пользователей, предоставляя возможность выбора. Предпочтения здесь каждый отдает по своим конкретным ситуациям:

  1. Когда в доме дети — школьники, даже при наличии у них сотовых телефонов, иметь домашний телефон необходимо, т. к. мобильный может быть либо разряжен, либо потерян, либо ребенок захочет дольше погулять, без спроса родителей. Стационарный телефон позволит проконтролировать появление школьника дома.
  2. Тарифы на междугороднюю, международную связь у проводной связи намного выше, поэтому выгоднее отказаться от такого вида связи и звонить родственникам за границу ,другие города по сотовому телефону или с него же по скайпу.
  3. Если потребитель по роду профессиональной деятельности постоянно находится в разъездах, дома его не застать, а проще найти по сотовому, то наличие в пустующем доме проводного аппарата становится совсем ненужным, значит можно смело отказаться.

Выбор услуг связи происходит очень индивидуально, потребитель анализирует качество их предоставления и цену, поэтому предпочтение, учитывая разные потребности, может быть как в пользу сотового, так в пользу стационарного телефона.

Иногда происходят ситуации, вынуждающие отключения домашних телефонных коммуникаций. В случае отпуска либо продолжительной командировки это осуществить несложно. При длительном отъезде экономия может стать достаточно существенной. Однако при продаже своей квартиры необходимо осуществлять процедуру полного отключения, и не каждому пользователю известно, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. Стоит заметить, что провайдером предусмотрено временная дезактивация домашнего аппарата. Данная опция была специально разработана для подобных случаев.

Сегодня очень распространена сотовая связь, благодаря которой использование домашних аппаратов существенно сократилось. Однако, не следует забывать о незаменимости данного оборудования, которое зачастую спасает людям жизнь.

Процедура отказа от телефона

Чтобы не оплачивать неиспользуемую услугу следует знать, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. При краткосрочном отключении происходит временная приостановка подачи услуги, исключающая возможность дальнейшего пользования. Следует понимать, что при временной приостановке использования телефона, абонент не освобождается от начисления минимальной платы, поддерживающей работоспособность сети.

Процедура отключения осуществляется достаточно легко. Потребуется посетить офис провайдера Ростелеком, сотрудники которого помогут в заполнении заявки. С собой следует иметь документ, способный подтвердить личность, лучше паспорт. Отключать услугу должен владелец домашнего аппарата, указывая в заявке длительность периода дезактивации.

Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком

Существует альтернативный вариант отключения телефонии. Можно послать распечатанную заявку почтой. Сначала необходимо ознакомиться с содержанием договора, который предоставлен сайтом Ростелеком, и скачать его на личный компьютер. Достоверное заполнение бланка заявки позволит отключить телефон полностью либо на определённый период. Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным. Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной. Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.

Читайте также:  Где находится пароль от вай фая

Как отказаться от городского телефона Ростелеком

Многим клиентам хотелось бы иметь возможность осуществлять процедуру отключения при помощи интернета. Однако данная функция пока является недоступной. Специалисты компании Ростелеком создают проект позволяющий дезактивировать домашний телефон, используя интернет. Возможно, подобная опция достаточно скоро появится, а пока существует возможность отключения через личный визит и почту.

Если клиент отказывается от телефонии через почту, то необходимо оформлять заказное письмо, заказав обязательное уведомление, что документ был вручён. Данная функция убережёт письмо от возможной потери. Благодаря сайту почты появляется возможность отслеживать передвижение письма, что позволяет рассчитать своё время. Сообщение, что письмо было получено адресатом, придёт пользователю по почте, а сотрудники компании Ростелеком перезвонят клиенту по предоставленному контактному номеру. Клиент должен будет подтвердить, что отключение прошло успешно. Без этого процедура будет носить незавершённый характер. Через пару дней после подтверждающего звонка телефон отключат.

ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНОЕЩЕ ОТ АВТОРА

Как узнать задолженность по телефону от Ростелеком

Как заблокировать услуги Ростелекома

30 КОММЕНТАРИИ

когда поменяете домашний телефон,когда я платила за подключение,были нормальные современные телефоны,а теперь постоянная привязка к аппарату,

Здравствуйте, через привязку Ростелеком и определяет расходы вашего тарифного плана.

Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим.

Сегодня на почту пришло вот такое письмо от нашего подписчика Александр Цалко.
Считаю что такие ситуации с Ростелекомом нужно публиковать, что бы все могли видеть опыт который вы пережили.

В октябре 2017 года Иоанниди Лариса Александровна решила отказаться от стационарного телефона на моей квартире – ул. Ленина, №28, кв. 12, тел. № 30 – 45 -30.
31 октября 2017 года позвонила в Ростелеком по тел. 8 – 800 – 1000 – 800, разговаривала с оператором Ивановой Натальей. Она очень любезно разговаривала и уговаривала оставить телефон на других условиях, а пока временно заблокировать его на 4 месяца – блокировка -БЕСПЛАТНАЯ. Только необходимо обязательно в конце феврале позвонить по этому же телефону и сообщить о принятом решении. В результате, она согласилась на ее условие – поставить телефон на временную БЕСПЛАТНУЮ БЛОКИРОВКУ на 4 месяца.
В ноябре и декабре 2017 года приходили квитанции Ростелеком за телефон – с нулевым балансом. 27 февраля 2018 года она позвонила и сообщила об отказе, но ей сказали, что необходимо прийти в Договорной отдел “Ростелекома” по ул 4-ая Поселковая, №46 – написать Заявление об отказе. 1 марта 2018г. она пришла туда, просидела около 5-ти часов (народу было около 30-ти человек, т.к. люди со всего города приезжают в этот Офис, а операторов – всего 2 человека). Ей выдали Отрывной талон, что Заявление о расторжении Договора № 2841517 об оказании услуг связи (Лицевой счет телефона 655 010 034 904) – принято к рассмотрению 01.03. 2018г. Заявление приняла оператор – Кондратенко М.К. Спросила – отключение будет бесплатное? На вопрос – что это означает, ничего вразумительного не ответила. Только сказала чтобы проверяли Лицевой счет после 5 апреля 2018г. 15 Марта 2018 года – они получают квитанции Ростелеком за январь и февраль 2018 года с балансом = 300руб., т.е. по 150 руб за каждый месяц!
Сегодня 16 марта 2018 года она позвонила в Ростелеком по тел. 8 – 800 – 1000 – 800. Ответил оператор Владислав Демчик и ответил, что Компания с Января 2018 года приняла решение о взимании оплаты за каждый месяц блокировки по 150 руб. На вопрос – почему , в таком случае, Компания заранее НЕ известила своих Абонентов об изменении Условий Договора – оператор сообщил, что он не владеет такой информацией. Попросила связать с начальником отдела, который может ответить на этот вопрос. Соединили со старшим смены Евгенией Смирновой. Она сказала по другому – что абонент должен знать, что Компания НЕ может бесплатно блокировать телефон на 4 месяца. Каким образом это можно знать, если они СВОЕВРЕМЕННО НЕ ИНФРМИРУЮТ об ИЗМЕНЕНИЯХ своих Абонентов.
Попросила прослушать разговор с оператором Ивановой Натальей, за 31 октября – день блокировки, т.к. информировали, что блокировка БЕСПЛАТНАЯ. Е. Смирнова ответила, что НЕ присутствовала при моем разговоре с операторм Натальей Ивановой.

Телефоном не пользовались, изначально хотели отказаться! Требую сделать перерасчет, отключить телефон и убрать непонятно откуда взятый долг!

С уважением, Александр Цалко.

Ростелеком это болото хотел отказаться от стационарного телефона так все операторы сразу заняты В Кеми офис заколочен на две палки как в войнуПойду в прокуратуру .достали барыги((((((

Что Ростелеком болото согласен на все 100

Минимальный срок бесплатной блокировки телефона? Купили квартиру,но планируем переехать только через год, как возможно,сохранить домашний телефон?

Хочу отказаться от проводноо домашнгего телефона. Телефон оформлен на жену, жена погибла. Как это сделать?

Подала заявку на отключении телефона,прошло больше недели,а они и не отключают,в какой же срок они могут отключить?Не пользуюсь ,а деньги берут всё ещё.

Почему отключение телефона (убрать точку!!)производится только по тел.88001000800.А не в офисе!Дозвониться не возможно .если на работе целый день!Это нарушение прав потребителя!Прокуратура в курсе должна уже быть.

по указанному телефону невозможно дозвониться.это просто обираловка народа.по этому номеру можно хоть целый день звонить=отвечвют.что все операторы заняты.затем играет музыка.дозвониться невозможно.Судить нужно таких мошенниковПочему прокуратура не вмешается.
.

Что происходит с Ростелекомом!? У нас умерла мама. Она была единственным пользователем домашнего телефона. Я тоже вторую неделю не могу добиться отключения телефона. И по этому же номеру звонила, и вроде бы все отправила через их сайт по обратной связи. ТИШИНА.Никто не перезванивает. Повторно связалась с оператором.все объяснила.сказали заявку приняли.Вам перезвонят. И ОПЯТЬ ТИШИНА. Ростелеком болеет только в Новокузнецке. Ответ ждем.

Санкт-Петербург требуется отключение городского домашнего телефона уже 2 раза звонила с интервалом в два дня и каждый раз операторы ростелекома обещают перезвонить утверждая что заявка принята и что дальше идти с заявлением в прокуратуру?

10 декабря в офисе на Синопской наб.подала заявление на отключение домашнего телефона(заявление заполнял менеджер).все оплатила.В феврале пришли квитанции об оплате за декабрь и январь (плюс пени).Дозвонившись до оператора узнала,что телефон мне не отключили и моего заявления у них нет.Читая отзывы о Ростелекоме ,узнала о своих ошибках и о мошенничестве данной компании.

извините конечно но у кого погиб кто то из родных кто заключил договор ,то вы же не заключали с ними не каких договоров, просто не платите им ,рас они так поступают как свиньи ,так и сними надо ,21 век уже а чтобы отключится столько проблем они создают, воры

Начинался комментов, думал будет жесть. Пришёл утром в офис с паспортом, два раза ответил “нет” на предложения перейти на другой тариф… И ВСЁ, домашний телефон мне отключили. 2 минуты.

Читайте также:  Как перенести в заметки в одноклассниках

Написать жалобу в ваше территориальное подразделение Роскомнадзора (он надзирает за операторами в сфере связи) и в прокуратуру.

Важно при этом телефоном не пользоваться – отключите его из розетки. !

Руководителю ——
(в источнике сайт Роскомнадзора, там ищите адреса и данные своего терр. подразделения) .
адрес

Копия: В прокуратору (в том районе, где находятся оператор, или городскую если город без районов) (адрес ищите на из сайте) .
адрес:

От: (ФИО полностью)
адрес:

В соотствии со ст. 37 ФЗ “О связи” прошу приостановить действие лицензии ОАО “Ростелеком” на оказание лицензия на услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа. Э на территории (укажите ваш регион) в связи с нарушением им федерального законодательства и лицензионных условий.
В нарушение ст. 418 ОАО “Ростелеком” отказалось прекратить действие договора —–№ — от — в связи со смертью ———ФИО полностью————–несмотря на поданное заявление. Более того, ОАО “Ростелеком” не хочет прекращать действие договора и требует оплатить 6 месяцев до того, момента как будет определен наследник ———-вместе с тем услуги местной телефонной связи по абонентскому номеру № ——никем не потребляются, а ОАО “Ростелеком” не оказываются.
Также прошу проверить факты наличия события административного или уголовного правонарушения в связи с мошенническими действиями ОАО “Ростелеком” и его сотрудников навязыванию оплаты за услугу связи которая не оказывается и никем не потребляется.
На мою жалобу прошу дать письменный ответ в установленный законом и административным регламентом срок.

С уважением,
ФИО подпись

Воры настоящие. Собирают деньги как могут. С 2016 года не пользуюсь домашним телефоном. По телефону рассказывают, что у меня тариф 100 руб в месяц, а квитанции приходят на 202 руб, оказывается повысили тариф, а предупредить забыли.

отвратительная компания 2месяца не могут отключить телефон а квитанции шлют
хотел написать заявление и отказатся от телефона но сотрудница сказала что ненадо
вам перезвонят и тишина
а квитанции все идут
все я вам отключила неволнуйтесь вам перезвонят
незабудте оценить качество обслуживания(слова сотрудника) охренели.

А кто м.б. ” в курсе. Можно ли отключить домашний телефон,если по проводной линии подключен еще и интернет.

Это просто какой то кошмар,не возможно от них отвязаться,хочу отключить стационарный телефон,уже раз 100 звонила ,все какие то разные операторы все по сто раз повторяешь некомпетенция страшная.Аферисты натуральные пойду в прокуратуру,и буду судиться.У них регламент…. отнимают драгоценное время,которое хочется потратить на человека родного который умирает ,а приходится бегать. Буду всем рассказывать о их компании ,как о каком то страшном сне.

Полностью поддерживаю истории про болоторостелеком.
Вологда. Отключаю городской телефон уже четвертый месяц.
Сама собственник. Сама звоню. Была в офисе. И сплошное ” подождите- перезвоним-итд’
Что это за Навязанные услуги.

Начинался комментов, думал будет жесть. Пришёл утром в офис с паспортом, два раза ответил “нет” на предложения перейти на другой тариф… И ВСЁ, домашний телефон мне отключили. 2 минуты.

13.10.2019 создал через личный кабинет заявку №1200007156454 на отключение, на выслал 2 документа:копию паспорта и заявление на отключение. Сейчас уже 17.10 2018, но телефон не отключают! А в личном кабинете напротив заявки стоит “Выполнено”!

Давайте что-то делать, у меня такая же ситуация, они качают с нас деньги, сколько можно?

Для отключения услуги необходимо направить заявление (указать в нем лицевой счет услуги для отключения, ФИО, паспортные данные), фото/скан свидетельства о смерти на адрес электронной почты 150@rt.ru или письмом по почте России.
Если нет возможности направить скан/фото, то необходимо обратиться в офис.

Полностью согласна с людьми, которые пишут жалобы,что не могут отвязаться и отключить домашний телефон.Оттягивают чтобы люди платили как можно дольше.Вообще безпридел.Операторы на горячей линии это просто караул…

Добрый день,Я 7 лет назад отказалась от ростелеком,сдала все оборудование,оплатила,был домашний телефон,его не отключали в офисе просто выкинули.Сейчас приходит письмо что я должна оплатить 5000… это из-за домашнего телефона?

Решил воспользоваться сервисом «Добровольная блокировка» на домашний телефон. Бился 4 дня с безграмотными специалистами этой компании, чтобы мне временно отключили телефон, потратил кучу нервов и личного времени для решения этого вопроса. Это просто какой то РАЗВОД, а не Ростелеком. После такого издевательства решил расторгнуть Договор об оказании услуг с этой компанией.

У абонента провайдера «Ростелеком» может пропасть необходимость в той или иной услуге. Чтобы не тратить деньги зря, стоит своевременно отключить не интересующую абонента опцию. Компания дает возможность расторгнуть договор по одной или нескольким услугам. Для этого необязательно отказываться полностью от сотрудничества телекоммуникационной компании.

Любой пользователь сможет приостановить на время любую подключенную услугу, не занимаясь расторжения контракта, что в свою очередь очень просто и удобно.

В каких случаях можно отключиться от Ростелекома

Некоторые пользователи решают прекратить сотрудничество с компанией при необходимости переезда в новую квартиру. Хотя качество услуг их полностью устраивает. Это не целесообразно делать, потому что в компании доступна акция «Переезд».

Суть акции заключается в скидке в размере 50% на следующий месяц обслуживания. При таких обстоятельствах вам стоит связаться с Ростелекомом и уточнить, если ли у компании техническая возможность настроить оборудование на новом месте проживания. Если она присутствует, абсолютно бесплатно оборудование будет настроено вновь. При этом расторжение договора не требуется.

Основная причина отключения — это отсутствие надобности в определенных услугах. Вы не обязаны платить за весь пакет услуг, чтобы пользоваться нужными опциями.

В некоторых районах городов пока что Ростелеком не может предоставить достаточное качество домашнего телефона или интернета. В таком случае стоит рассмотреть другого провайдера.

Способы отключения услуг

  1. Первое, что вам нужно сделать — убедиться, что есть доступ к личному кабинету (//lk.rt.ru) на сайте телекоммуникационной организации. Так как основные действия, связанные с услугами, происходят в ЛК (личном кабинете). Это не единственный способ работать с опциями, но самый удобный и оперативный.
  2. При отсутствии доступа к ЛК, вы можете отключить нужную услугу с помощью оператора Ростелекома. Необходимо позвонить в службу поддержки и продаж по номеру 8 800 100 0 800 и сообщить оператору о своих намерениях.
  3. Последний вариант — это посетить офисы телекоммуникационной организации. Вам необходимо найти свой регион проживания на соответствующей странице (//rt.ru/sale-office) и выбрать удобный офис для посещения.

Как отключить домашний телефон Ростелеком

Сразу уточним, что отключение домашнего телефона без посещения офиса возможно только на время. То есть, полностью отказаться от услуги в режиме онлайн на сегодняшний день возможности нет.

На время

Услуга называется «временная блокировка». У опции блокировки есть ежемесячная стоимость. Она зависит от региона. Поэтому уточнить цену за услугу можете только вы.

  • Авторизуйтесь в ЛК;
  • Перейдите в категорию телефонии, либо активных лицевых счетов;
  • Обратите внимание, что при наличии задолженности функция будет вам недоступна. Если она есть, погасите;
  • Напротив лицевого счета будет возможность активировать временную блокировку;
  • Вам лишь остается указать, на какое время вы хотите приостановить опцию. В этом плане есть ограничения, которые устанавливаются в зависимости от тарифа. Но заблокировать на 1 или 2 месяца домашний телефон не составит труда.
Читайте также:  Как сделать двойную авторизацию вк

Подобную процедуру можно совершить без доступа к ЛК, с помощью службы поддержки:

  • Позвоните по номеру 8 800 100 08 00;
  • Сообщите оператору о задаче, которую вы хотите выполнить;
  • Вас попросят сообщить личные данные гражданина, на которого оформлен договор. Также в обязательном порядке стоит держать под рукой номер договора;
  • Остальные действия совершит оператор.

Последний вариант не самый практичный — посещение офиса:

  • Посетите ближайший офис компании с паспортом и договором сотрудничества с Ростелекомом;
  • Сообщите сотруднику цель визита;
  • Вам предоставят заявление. В нем указываются ФИО и паспортные данные владельца договора. В том числе адрес, по которому оказывается услуга домашнего телефона. Указывается начальная и конечная дата отключения и ряд других простых данных.

Навсегда

Полное расторжение договора по услуге возможно при посещении офиса. Вы также заполняете заявление, но уже в другой форме. При себе необходимо иметь паспорт и договор. Перед отправкой в офис убедитесь, что у вас нет задолженности. В любом случае сотрудники проверят информацию по счетам. Расторжение договора при наличии долга невозможно.

Конечно, можно связаться со службой поддержки и попросить отправить вам на электронную почту образец заявления. Его нужно заполнить, после отсканировать документ, отправив его скан на указанную электронную почту. Также к письму прикрепляется копия паспорта, договора, личный номер телефона. Но это фактически то же посещения офиса. Гораздо проще лично пойти в представительство Ростелекома.

Как отключить интернет Ростелеком

Отключение интернета мало чем отличается от деактивации других услуг на время или постоянной основе. Первое, что вам нужно сделать — это детально изучить договор. Можете не сомневаться, что в нем прописаны все условия касаемо отключения услуг. В разных регионах России условия могут отличаться. Они отличаются и на разных тарифах.

На время

Временное отключение возможно с помощью звонка в службу поддержки и посещения офиса, где вы заполняете предоставленный бланк заявления. Проще всего данную процедуру совершить через личный кабинет:

  • В ЛК найдите нужную опцию и выберите «Управлять услугой»;
  • Нас интересует раздел «Общая информация»;
  • Здесь доступна кнопка «Заблокировать услугу»;
  • Появляется небольшая форма заявки. Помимо указания дат начала и окончания блокировки, прочтите ниже, какой срок бесплатного периода деактивации услуги на время;
  • Нажмите на кнопку «Подтвердить».

Навсегда

Потребуется посещение офиса, где вы будете заполнять заявление. Можно в интернете найти и скачать бланк. Но если форма заявления изменилась, у вас его могут банально не принять. Лучше позвонить в службу поддержки и попросить отправить на E-mail актуальный бланк. Это удобно, поскольку меньше времени придется провести в офисе, если уже дома вы заполнили заявление.

При себе необходимо иметь следующее:

  • Собственный экземпляр договора;
  • Паспорт;
  • Оборудование (роутер), если вы его не выкупили;
  • Акт приема-сдачи оборудования.

Как отключить мобильный интернет Ростелеком

Многие пользуются мобильным интернетом от телекоммуникационной компании. Поскольку у нее приличная зона покрытия, которая не сильно уступает другим гигантам-конкурентам. Но некоторым пользователям могут не понравиться качество и скорость интернет-соединения. Поэтому разберемся с отключением опции.

На время

К сожалению, временная блокировка мобильного интернета в случае с Ростелекомом невозможна. Поскольку в данной услуге априори нет необходимости. Если вы отправляетесь в отпуск, другую страну, ознакомьтесь с тарифами касаемо роуминга.

В случае, когда они вас устраивают, в отключении пропадет необходимость. Если вы по другим причинам хотите отказаться от услуги, это придется сделать «полностью». Но никто не отказывает вам в возможности в дальнейшем вновь подключить мобильный интернет.

Навсегда

Мы не будем детально разбирать способ отключения через службу поддержки и с помощью сотрудников офиса. Специалисты вас проконсультируют достаточным образом. Дистанционный отказ от услуги — самый практичный вариант.

Воспользуйтесь USSD-командой, чтобы самостоятельно деактивировать мобильный интернет:

  • Перейдите на главную страницу Ростелекома (//rt.ru/);
  • Наведите курсор на раздел «Мобильная связь»;
  • Откройте вкладку «Мобильный интернет»;
  • Выберите, каким вы пользуетесь (для телефонов, планшета, компьютера);
  • Откроется список тарифов. Вам нужно кликнуть по кнопке «Подробнее» с подключенным тарифом;
  • Ниже вы увидите USSD-команду, позволяющую отключить интернет. Здесь же содержится информация о стоимости подключения, абонентской плате и т. д.

Как отключить ТВ Ростелеком

В 2019 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение. Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ. Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки.

Интерактивное

Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить. Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно. Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе.

Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Действия совершать нужно аналогичные.

Цифровое

  • Для начала ознакомьтесь со списком офисов в вашем городе (//rt.ru/sale-office). Выберите удобный по месторасположению и ознакомьтесь с графиком работы;
  • Возьмите с собой договор (оригинал), паспорт и оборудование, если оно не в вашей собственности. Также потребуется акт передачи оборудования. Он возвращается Ростелекому в оригинале.
  • Сообщите менеджеру, какая услуга вам необходима;
  • Заполните заявление — по поводу него вас проконсультирует сотрудник при необходимости.

Аналоговое

Также рекомендуем ознакомиться с таким предложением, как «Добровольная блокировка». На определенный период времени вы можете отключить ТВ — например, если уезжаете в командировку или отпуск на месяц.

  • Максимальный период бесплатной блокировки — 30 дней. Дальше действует абонентская плата в зависимости от вашего тарифа;
  • Заблокировать ТВ можно минимум на 5 дней;
  • Погасите задолженность по телевидению. В противном случае система не даст включить блокировку.

Для активации заморозки ТВ проще всего воспользоваться личным кабинетом:

  • После авторизации откройте раздел, посвященный телевидению;
  • Вы увидите подключенный пакет. Будет кнопка Добровольной блокировки;
  • Вам остается указать дату начала и конца заморозки ТВ;
  • Обратите внимание на написанное ниже мелким шрифтом. Только после подтверждайте блокировку.

Заморозка снимется автоматически после наступления указанной даты. Никаких действий для этого в личном кабинете совершать не нужно.

При отсутствии возможности воспользоваться ЛК позвоните в службу поддержки. Будьте готовы, что от вас потребуют конфиденциальную информацию, прописанную в договоре, и его номер.

Сроки отключения от услуг Ростелеком

Что касаемо временной блокировки услуг, при попадании на страницу, где вы устанавливаете период времени заморозки, на данный вопрос вы найдете ответ. За досрочное расторжение договора штрафы не взымаются. Однако, Ростелеком делает перерасчет, если вы пользуетесь акционным предложением. То есть, расчет стоимости услуг будет происходить без акционной скидки. Если у вас на балансе остались средства (например, до конца месяца пользования домашним интернетом), он будет отключен после расторжения договора и окончания абонентского месяца.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector