Слетает подключение к интернету windows 10

Слетает подключение к интернету windows 10

После обязательных обновлений Windows 10 некоторые пользователи сталкиваются с неработающим интернетом. Это можно исправить несколькими способами.

Решаем проблему с интернетом в Windows 10

Причина отсутствия интернета может крыться в драйверах или конфликтующих программах, рассмотрим все это более подробно.

Способ 1: Диагностика сетей Windows

Возможно, ваша проблема решается обычной диагностикой системы.

  1. Найдите в трее значок интернет подключения и нажмите на него правой кнопкой мыши.
  2. Выберите «Диагностика неполадок».

Пойдёт процесс обнаружения проблемы.

Вам будет предоставлен отчёт. Чтобы ознакомиться с деталями, нажмите «Просмотреть дополнительные сведения». Если будут обнаружены проблемы, то вам будет предложено устранить их.

Способ 2: Переустановка драйверов

  1. Кликните правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Скачайте все необходимые драйвера с помощью другого компьютера на официальном сайте. Если на ваш компьютер нет драйверов для Виндовс 10, то скачайте для других версий ОС, обязательно учитывая разрядность. Также вы можете воспользоваться специальными программами, которые работают в оффлайн режиме.

Способ 3: Включение важных протоколов

Бывает так, что после обновления сбрасываются протоколы для подключения к интернету.

    Выполните нажатие клавиш Win+R и напишите в поисковой строке ncpa.cpl.

Вызовите контекстное меню на том подключении, которое вы используете, и перейдите в «Свойства».

Способ 4: Сброс настроек сети

Можно сбросить настройки сети и настроить их повторно.

    Выполните нажатие клавиш Win+I и перейдите в «Сеть и интернет».

Во вкладке «Состояние» найдите «Сброс сети».

  • Подтвердите свои намерения, нажав «Сбросить сейчас».
  • Начнётся процесс сброса, а после устройство перезагрузится.
  • Возможно, вам понадобится переустановить сетевые драйвера. О том, как это сделать, читайте в конце «Способа 2».
  • Способ 5: Отключение экономии энергии

    В большинстве случаев это метод помогает исправить ситуацию.

      В «Диспетчере устройств» найдите нужный адаптер и перейдите в его «Свойства».

    Во вкладке «Управление электропитанием» уберите галочку с «Разрешить отключение…» и кликните «ОК».

    Другие способы

    • Возможно, с обновленной ОС конфликтуют антивирусы, файерволы или программы для VPN. Это случается тогда, когда пользователь обновляется до Виндовс 10, а некоторые программы не поддерживают её. В таком случае нужно удалить эти приложения.

    Если подключение идёт через Wi-Fi адаптер, то скачайте с сайта производителя официальную утилиту для его настройки.

    Вот, собственно, и все методы решения проблемы с отсутствием интернета на ОС Windows 10 после ее обновления.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Одна из частых проблем после обновления до Windows 10, а также после чистой установки системы или просто установки «больших» обновлений в ОС — не работает интернет, причем проблема может касаться как проводного, так и Wi-Fi подключения.

    В этой инструкции — подробно о том, что делать, если интернет перестал работать после обновления или установки Windows 10 и о распространенных причинах этого. В равной степени способы подойдут для тех пользователей, которые используют финальные и Insider-сборки системы (причем последние чаще сталкиваются с затронутой проблемой). Также будет рассмотрен случай, когда после обновление Wi-Fi соединение стало «ограничено без доступа в Интернет» с желтым восклицательным знаком. Дополнительно: Как исправить ошибку «Сетевой адаптер Ethernet или Wi-Fi не имеет допустимых параметров настройки IP», Неопознанная сеть Windows 10.

    Обновление: в обновленной Windows 10 появился быстрый способ сбросить все сетевые параметры и настройки Интернета в изначальное состояние при появлении проблем с подключениями — Как сбросить настройки сети Windows 10.

    Руководство разделено на две части: в первой перечислены более типичные причины пропадания Интернет-соединения после обновления, а во второй — после установки и переустановки ОС. Однако способы из второй части могут подойти и для случаев появления проблемы после обновления.

    Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней

    Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.

    Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.

    1. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
    2. Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
    3. Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4. Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д.
    4. Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.

    Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).

    Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.

    Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.

    То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.

    Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков, подробнее — Как полностью удалить антивирус с компьютера), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).

    Читайте также:  Blackberry z10 stl100 2

    Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.

    Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:

    1. Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
    2. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
    3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки.

    По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10. См. также: Wi-Fi подключение без доступа в Интернет.

    Если ничто из приведенных вариантов не помогло исправить проблему, рекомендую также ознакомиться со статьей: Страницы в браузере не открываются, а Skype работает (даже если и он у вас не подключается, в указанной инструкции есть советы, которые могут помочь восстановить Интернет-подключение). Также полезными могут оказаться и советы, которые приведены далее для неработающего интернета после установки ОС.

    Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10

    Если интернет не работает сразу после установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, то с наибольшей вероятностью проблема вызвано драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера.

    При этом некоторые пользователи ошибочно полагают, что если в диспетчере устройств показывает, что «Устройство работает нормально», а при попытке обновить драйвера Windows сообщает, что они не нуждаются в обновлении, то дело точно не в драйверах. Однако это не так.

    Первое, чем следует озаботиться после установки системы при подобных проблемах — скачать официальные драйвера для чипсета, сетевой карты и Wi-Fi (при наличии). Сделать это следует с сайта производителя материнской платы компьютера (для ПК) или с сайта производителя ноутбука, конкретно для вашей модели (а не использовать драйвер-паки или «универсальные» драйвера). При этом, если на официальном сайте нет драйверов для Windows 10, можно загрузить и для Windows 8 или 7 в той же разрядности.

    При их установке лучше сначала удалить те драйверы, которые Windows 10 установила сама, для этого:

    1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по пуску — «Диспетчер устройств»).
    2. В разделе «Сетевые адаптеры» кликните по нужному адаптеру правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
    3. На вкладке «Драйвер» удалите имеющийся драйвер.

    После этого запустите ранее загруженного с официального сайта файла драйвера, он должен установиться нормально и, если проблема с Интернетом была вызвана именно этим фактором, всё должно заработать.

    Еще одна возможная причина, по которой Интернет может не работать сразу после переустановки Windows — для его работы требуется какая-то настройка, создание подключения или изменение параметров имеющегося подключения, такая информация почти всегда имеется на сайте провайдера, проверьте (особенно если вы первый раз установили ОС и не знаете, нужна ли для вашего провайдера настройка Интернета).

    Дополнительная информация

    Во всех случаях появления необъяснимых проблем с Интернетом не стоит забывать о средствах устранения неполадок в самой Windows 10 — нередко оно может помочь.

    Быстрый способ запустить устранение неполадок — кликнуть правой кнопкой мыши по значку подключения в области уведомлений и выбрать пункт «Диагностика неполадок», после чего следовать указаниям мастера автоматического исправления проблем.

    Ну и наконец есть официальная инструкция о том, что делать, если не работает Интернет в Windows 10 от самой Microsoft — http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues

    А вдруг и это будет интересно:

    Почему бы не подписаться?

    Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

    01.05.2019 в 07:56

    Здравствуйте. У меня после перестановки 10 винды, комп не подключается к интернету через модем. Пишет прервано соединение. При нажимании кнопки пишет изменение параметров таких как установление подключения лимитное. И ничего не помогает. Драйвера удаляли, каждый вручную. Брандмауэр откл. На сам модем тоже всё меняли ничего не помогло. Помогите пожалуйста.

    01.05.2019 в 09:32

    А что за модем? Просто USB-модем от какого-то оператора связи? Полностью всё его ПО удалить и установить заново попробовали?
    Сброс параметров сети также попробуйте, а потом переустановку модема: https://remontka.pro/reset-network-windows-10/

    01.05.2019 в 11:07

    Модем МТС. Всё делали. Не помогло.

    17.06.2019 в 11:30

    Здравствуйте. Следующая проблема: у меня windows 10, пару недель назад стали происходить глюки с интернетом (то работает 30 сек нормально, то 30 сек скорость нулевая), проблема именно с компьютером, драйвера обновлял, недавно даже сеть сбрасывал, но через несколько дней опять началось. Кто-нибудь знает?

    19.06.2019 в 10:09

    Здравствуйте. А такая проблема попутно не наблюдается? — https://remontka.pro/non-paged-pool-windows-10/
    Также: никаких файрволов-прокси-впн сторонних?

    16.08.2019 в 17:32

    Спасибо вам огромное! Выручили и помогли! После обновления до виндовс 10, ноутбук не обнаруживал WiFi, теперь все работает!

    16.09.2019 в 22:18

    Спасибо огромное. Ваши советы вернули мой интернет

    23.09.2019 в 21:18

    Незнаю как у вас, но после последнего обновление просто ВОТ ПРОСТО пропал Адаптер мой, тоесть только wifi а порта на кабель просто нету. И нечего тут мне не помогает.

    Читайте также:  Плейлисты для пирс тв андроид

    24.09.2019 в 12:03

    В отключенных устройствах (включите их показ в диспетчере) тоже нет? Устройств с ошибками или неизвестных?

    27.01.2020 в 21:35

    Здравствуйте. Без перезагрузки компьютера не подключается интернет через роутер, т.е. после включения компьютера его надо обязательно перегрузить. После диагностики обнаружены проблемы в работе адаптера которые связаны с драйверами или оборудованием. Драйвера обновляла, удаляла и ставила заново , но ничего не помогло. С другими устройствами роутер работает нормально.

    28.01.2020 в 10:19

    Здравствуйте.
    Попробуйте отключить быстрый запуск, перезагрузить компьютер, а потом понаблюдать будет ли в дальнейшем появляться проблема при обычном выключении. Про отключение быстрого запуска здесь: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

    29.01.2020 в 04:44

    Спасибо за ответ, все сделала как в описании, но параметра «Включить быстрый запуск» у меня нет.

    29.01.2020 в 12:57

    А можно скриншот куда-то выложить того окна, где параметр должен быть и дать ссылку, глянуть.

    29.01.2020 в 18:36

    Вот ответ диагностики и скриншот (ссылка)

    30.01.2020 в 11:58

    Странно…. а у вас есть права администратора на компьютере?

    30.01.2020 в 21:21

    Конечно. У меня С диск — ssd диск, может поэтому нет параметра быстрого запуска. И у меня отключено обновление 10

    31.01.2020 в 12:09

    Да нет, на SSD тоже такой параметр присутствует.
    Тогда давайте по-другому: отключите гибернацию в командной строке (вот так: https://remontka.pro/hibernation-windows-10/ ) потом всё то же самое: перезагрузка, работаем, завершаем работу, включаем — смотрим, сохранилась ли проблема. Если решено, оставляем с отключенной гибернацией.

    31.01.2020 в 15:54

    Гибернация уже была отключена, в значении DWORD с именем HibernateEnabled стоит 0, поэтому наверно и параметра быстрого запуска нет.

    31.01.2020 в 19:07

    Хм… тогда странно, потому как симптомы, что вы описываете, обычно именно с нею связаны (или быстрым запуском).
    Еще из идей — вручную установить все официальные драйверы с сайта производителя материнской платы — на чипсет, управление питанием, сетевую карту.

    28.01.2020 в 14:06

    Здраствуйте пользуюсь 4g wifi роутером от мтс (подключение по usb) wifi адаптера у меня нет при подключении роутера по проводу интернет соединение было и все работало прекрасно месяц и сегодня с утра он ни в какую его видеть не хочет пишется в сети изменение параметров таких как установление для подключения значения лимитное
    В устранении неполадок пишется сетевой кабель поврежден или работает неправильно
    Сбрасывал биос удалял сетевой адаптер подключал в другие юсб слоты ничего не помогает но сам wifi раздается и работает нормально сейчас сделал сброс сети ожидаю перезагрузки и результатов

    29.01.2020 в 13:06

    А никаких новых программ для защиты (антивирусы, брандмауэры), что-то связанное с VPN и т.п. не устанавливали?
    Ну и конечно, как вариант — полностью удалить устройство (4G Wi-Fi роутер) вместе с драйверами в диспетчере устройств, а затем обновить конфигурацию оборудования в меню диспетчера.

    05.02.2020 в 16:35

    Добрый день, у меня проблема с подключением по сети вайфай, обновился до 10 на работе подключается ноут к вайфай а дома не хочет, хотя смартфоны к домашнему роутеру подключаются и интернет есть, помогите найти причину. Спасибо

    05.02.2020 в 18:04

    Здравствуйте. А не могли бы подробнее описать, как именно ведет себя подключение к Wi-Fi дома? Что происходит, о чем сообщает?

    09.02.2020 в 19:27

    У меня ситуация ещё интересней. Виндовс 10 pro, сборка 18363. Через роутер интернет на компьютере есть. Как только подключаю «на прямую», интернет пропадает. В трее шар с крестиком. Попытка создать новое подключение, результат не дает. Или выдает ошибку 1062 (службы запущены) или 720 (сетевуха одна) или просто нет доступа к интернету сбросьте настройки или ДНС не отвечает. Короче полный набор. Перезапуск ничего не дает. Такая проблема, как мне кажется, появилась если не в конце декабря, то в январе, когда я в общем то и заметил. Сегодня подключал к другому системнику с только что установленной десяткой, вначале подключается, а потом после перезагрузки для чего то там отваливается (шар с крестом)… попытка реанимировать интернет равна 50/50… и все равно отрубает. Та же проблема если использовать доп. сетевую карту. На вин.7 вроде запускается без проблем. Долго правда не тестировал, но товарищи с телеком проверяли линию и прочее, со своего компа вин 7 заходили. Пришли к выводу что то в последних обновлениях безопасности есть такое, что напрочь блокирует интернет напрямую! Кто что может умного подсказать или сталкивался с таким и как с этим бороться? Спасибо.

    10.02.2020 в 10:43

    Только некоторые пункты, которые вы и сами могли проверить уже:
    1. система без сторонних антивирусов и без примененных «программ для отключения слежки WIndows 10»? Оно может влиять независимо от того, что там на стороне провайдера.
    2. Драйверы сетевой попробовали вручную с сайта материнки поставить (даже если там скажем только на 7-ку, смело ставьте). Почему про них думаю — сначала подключается, а после перезагрузки отваливается. Может говорить о том, что 10-ка сама обновляет драйвер, а не стоило бы ей этого делать.

    10.02.2020 в 11:34

    По 1-му. Позавчера на системник ставил чистую 10-ку. Антивирусов нет! Единственное, при первой загрузке отключил все «предложения» 10-ки по помощи там, отправке сообщений и прочем для слежения (их там наверно с десяток) — Могут как то влиять? Тогда, а так же ранее, год и более тому назад, ставил 10 -ю систему и не заморачивался на этом… и все было в норме. Если я вас правильно понял, все их оставлю, затем проверю что да как, а потом отключу по одной в настройках?
    По 2-му, не ставил… сами вставали, это конечно попробую….
    У меня сейчас приятель свой системник принес на переустановку, попробую на нем принудительно… но сами поймите, ни кто не будет следить за всеми обновлениями по факту, а отключать обновления иногда нерационально. Или я что то не знаю, и можно как то принудительно отключить обновление драйвера на сетевую карту?

    Читайте также:  Переходник с телефона на тюльпан

    11.02.2020 в 09:05

    1. Те пункты не могли повлиять, смело можно отключать при установки.
    2. Да, можно отключать обновления драйверов конкретных устройств — https://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10/

    11.02.2020 в 09:47

    1. На ПК у приятеля все работает. Теперь переустановлю и проверю свой старенький системник, но уже с отключенными пунктами. И если всё норма. Тогда на основном ПК буду либо менять антивирус нод есс на обычный нод, либо полная переустановка …. если что, вернусь к вопросу.
    2. Спасибо за ссылку, буду вникать.

    11.02.2020 в 00:12

    Я вроде нашел причину… это антивирус NOD ESS 13ххх… если ставить обычный антивирус нод вопросов нет… а с этим мало того, что блокирует интернет, так еще и драйвер посредством синего экрана, выбивает. короче что то товарищи перемудрили.

    11.02.2020 в 17:55

    … да, походу так и есть. Переустановил систему вин. 10 на другом стареньком компьютере. Отключил пункты. Драйвера, что смог доставил, остальное по умолчанию. Антивирус НОД без фаервола. Вопросов нет, интернет запускается, работает.

    29.02.2020 в 17:42

    Здравствуйте, переустановил винду на 10 всё настроил но интернет не работает. Что делать?

    01.03.2020 в 10:20

    Мало информации. Как подключен компьютер/ноут к сети, видны ли сетевые адаптеры? Что именно происходит при попытке подключения?

    Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

    После установки и непродолжительной работы в windows 10, проявилась проблема в произвольном отключении интернета.

    Причем обратно он не подключался сам, с самим интернетом было все в полном порядке. Чтоб выйти обратно в интернет приходилось пере подключать адаптер сети. Более время затратный вариант это перезагрузка.

    Но это вообще не приемлемо через каждые 10-15 минут перезагружаться или пере подключать интернет.

    Стал решать проблему сам, ну и конечно с помощью нашей глобальной сети, оказалось такая проблема возникает у многих. У кого то она уже встречалась в версии 8 и 8.1 windows.

    В зависимости от вашего железа, ноутбука и способа подключения к интернету существует несколько решений данной ситуации.

    Если вы не уверены в своих силах и знания в решении данного вопроса, рекомендую обратится к специалисту, дабы не остаться совсем без интернета или … кто на, что горазд, каждый считает себя «гуру» .

    Способ 1.

    Помогает многим, но не всем. Заключается он в откате установленного драйвера сетевой карты или смене драйвера на другой, более старой версии.

    В правом нижнем углу на панели находим значок подключения к интернету и нажимаем на нем ПКМ (правой кнопкой мыши), далее выбираем цент управления сетями и общим доступом . В открывшемся окне выбираем изменения параметров адаптера . На вашем соединении ПКМ и выбираем свойства , затам настроить . Выбираем вкладку Драйвер и нажимаем откатить драйвер…

    Если хотите установить более старый драйвер, из идущих в комплекте с операционной системой, то выбираете обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере , внизу надпись выбрать драйвер из уже установленных … в открывшемся окне убираем галочку с надписи только совместимые устройства и через несколько секунд появится список в котором надо слева выбрать изготовителя оборудования, сетевой карты (у меня это Broadcom Corporation), а справа сам драйвер (в моем случае был выбран Broadcom NetLink (TM) Fast Enternet, самая старая версия). После нажимаем далее и происходит установка.

    Способ 2.

    Этот пункт касается настроек управления электропитанием вашего компьютера. В целях экономии электроэнергии система сама может отключать интернет.

    В настройках свойств сетевой карты нужно выбрать вкладку управление электропитанием и убрать галочку с пункта разрешающего отключение этого устройства.

    Также настройте схему электропитания как показано ниже.

    Способ 3.

    Этот способ подойдет если вы выходите в интернет с помощью роутера через Wi-Fi или напрямую кабелем подключены к роутеру.

    Так же этот способ помогает решить проблему с ошибкой связанной с недоступностью шлюза.

    Открываем свойства вашего интернет подключения и выставляем настройки для протокола TCP/IPv4 как указано ниже

    IP — адрес в первой строке должен отличаться от ip адреса роутера на пару десятков

    Маска подсети — выставится автоматически

    Основной шлюз — укаывается ip адрес (локальный) вашего роутера (он указан в инструкции к роутеру или написан на корпусе)

    DNS сервера прописываем как на картинке

    Способ 4.

    Этот способ помогает решить ошибку с недоступностью шлюза, включаем FIPS.

    Нажимаем ПКМ по значку сети в правом нижнем углу — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера .

    ПКМ по вашему беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети .

    На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры .

    Ставим галочку напротив пункта Включить (по умолчанию галочки нет) для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).

    Вирусы и прочее в вашем windows 10…

    Так же проблемы с недоступностью шлюза могут быть вызваны различными вирусами или троянами. Они как правило расположены в программах которые установлены из подозрительных источников, различные кейгены и кряки.

    Еще перебои с интернетом могут быть вызваны неправильными настройками в вашем антивирусном программном обеспечении или в брандмауэре.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector