Ошибка связи с картриджем canon

Ошибка связи с картриджем canon

Принтер Canon не распознаёт картридж и выдаёт ошибку. Проблема, скорее всего, либо в чипе и его контакте с принтером, либо в сбое дополнительного светового датчика (для струйных принтеров Pixma). Варианты тут такие:

  • Проблемы с контактами принтера, которые считывают данные чипа.
  • Неправильная установка картриджа.
  • Закончились чернила или тонер. Проверяйте уровень чернил до того, как начнёте искать проблему глубже.
  • Дефект конструкции картриджа. Актуально только для неоригинальных расходников от сторонних производителей.
  • Несовместимость чипа с принтером (чип предназначен для другой модели, ошибка покупки)
  • Есть и множество других причин, о которых ниже.

Canon не распознаёт оригинальные картриджи

Как сказано выше, проверьте уровень чернил в первую очередь.

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Canon. Укажем лишь на распространённые ошибки:

  • Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
  • Не закрыли до конца крышку картриджного отсека. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
  • Забыли снять защитную жёлтую плёнку с чернильницы.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Canon не распознаёт ПЗК и СНПЧ

Прежде чем искать проблему в чипе и любом другом элементе конструкции, проверьте уровень чернил.

Не горящий световой датчик сигнализирует о большинстве проблем

Принтер не распознаёт ПЗК. Причины:

  1. Картридж вставлен не до конца.
  2. Замена картриджей произведена не правильно.
  3. Чипы испачканы.
  4. Чип установлен неровно.
  5. Установлен пустой ПЗК.
  6. Отключено слежение за уровнем чернил.
  7. Не считывается сигнал светодиода.
  8. Неисправность чипа.

Принтер не распознаёт СНПЧ. Причины:

  1. Блок картриджей вставлен не до конца.
  2. Замена картриджей произведена не правильно.
  3. Чипы испачканы.
  4. Чипы установлены неровно.
  5. Отключено слежение за уровнем чернил.
  6. Не считывается сигнал светодиода.
  7. Неисправность чипа.

О проблеме, когда струйный принтер Canon Pixma/Pro не определят ПЗК или СНПЧ подробнее расписано в соответствующей статье.

Подробнее о проблеме со считыванием сигнала светодиода (ошибки 1410-1414) и способах её устранения можно прочитать в другой нашей статье.

Когда отключено слежение за уровнем чернил картриджа — это не ошибка

Лазерный Canon не распознаёт картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

  • Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
  • Не распознаётся чип.
  • Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Canon.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

  • Вышел из строя.
  • Не совместим с прошивкой принтера.
  • Установлен неровно.
Читайте также:  Как заблокировать анонимные звонки на айфоне

Одна из самых распространенных проблем касательно любых принтеров — устройство не распознает (не видит) картридж. Этому существует множество причин. Здесь будут рассмотрены основные виды неполадок, приводящие к подобным ситуациям у принтеров семейства Canon.

Принтер не распознает новые картриджи

Не редки ситуации, когда после очередной замены картриджей или даже при первом запуске нового принтера печатающая машина отображает информацию, что чернильницы не вставлены в каретку. В таких случаях на корпусе оборудования загорается или моргает соответствующий индикатор (обычно это лампочка с изображением капельки).

Также о данной ошибке может сообщить установленный на компьютер драйвер принтера при попытке распечатать какой-либо документ. Обычно такая ошибка выводится на экран в виде кода "1660", "1682", "1684", "1687" или "E05" (зависит от модели принтера и версии драйвера).

Загорание и/или мигание индикатора отсутствия картриджа либо выведенная на экран ошибка сигнализирует о проблеме с картриджами. Рассмотрим основные причины подобных неисправностей в случае с новыми чернильницами.

Устанавливаемые картриджи не поддерживаются принтером

Каждая модель принтера или МФУ Canon требует использования определенных картриджей. Если чернильница черного цвета создана специально для ч/б-принтера, то она, скорее всего, не будет работать на цветном устройстве печати, и наоборот. Чтобы узнать, какие именно картриджи следует использовать с имеющимся принтером, нужно проделать следующее:

  • Открыть сайт официального интернет-магазина Canon — https://store.canon.ru.
  • С правой стороны страницы расположена кнопка поиска в виде лупы, нужно нажать на нее, а затем вписать в поисковую строку модель принтера — например, PIXMA MG2540S.
  • На открывшейся странице будет расположена иконка с изображением принтера введенной модели, нужно нажать на нее.
  • На странице выбранной модели найти раздел "Подробности", а затем перейти в нем по ссылке "Карта совместимости принтеров и картриджей". На компьютер будет скачан PDF-документ, в котором можно найти всю нужную информацию и картриджах.
  • Если ссылка на скачивания PDF-файла отсутствует, нужно перейти в раздел "Больше информации". Откроется таблица с характеристиками принтера, в которой нужно найти раздел "Картриджи и расход чернил". В нем приведены конкретные виды чернил, подходящие к выбранной модели принтера.

Если в описании принтера указаны одни виды картриджей, а в настоящий момент устанавливаются другие, решение очевидное — приобрести подходящую продукцию. Если же машина не видит даже поддерживаемые ею чернильницы, идем дальше.

Стоит добавить, что подобная ошибка может возникать и при использовании неоригинальных картриджей, произведенных третьими компаниями.

Неправильная установка картриджа

Правильная установка чернильниц выполняется следующим образом:

  • Первым делом с картриджей нужно снять защитную пленку, о которой многие забывают. Эта пленка расположена над электрическими контактами чернильницы в нижней ее части.
  • Устанавливать картриджи нужно до щелчка. Если щелчка не слышно, возможно, картридж имеет механические повреждения корпуса либо имеют место механические повреждения самой каретки. В последнем случае принтер придется отдать в мастерскую.

Остается включить (или перезагрузить, если был включен) принтер и пробовать печатать, если не помогает — идем дальше.

Посторонний предмет или загрязнение каретки

Даже маленький кусочек бумаги, полиэтилена или любой другой мелкий предмет может стать причиной нарушения электрического контакта между картриджем и кареткой. К такому же результату может привести влага или остатки высохших чернил внутри каретки. Решение очевидное: достаточно внимательно осмотреть место установки картриджа, извлечь из полости все предметы и удалить загрязнения.

С картриджами, поддерживающими дозаправку, часто возникают ситуации, когда принтер не распознает их после очередной заправки. Подобное может происходить по нескольким причинам.

Принтер "не понял", что была произведена заправка

При окончании чернил картридж автоматически блокируется, чтобы не вызвать холостую работу печатающей головки. Довольно часто после заправки электронная система чернильницы не распознает факт наличия краски, оставаясь в блокированном состоянии. В этом случае принтер может "посчитать", что картридж пуст либо вовсе отсутствует. Для решения этой проблемы можно попробовать сбросить счетчик уровня чернил в чернильницах.

Читайте также:  Как создать свой сервер в интернет

Сброс счетчика может быть выполнен при помощи кнопок на лицевой панели. Для каждой отдельной модели принтера предусмотрена своя комбинация кнопок. Например, для устройств моделей MP 140/150/160/180/210/220/460/470/510/520 и MX 300/310 делается это следующим образом:

  • При включенном принтере нажать и удерживать кнопку возобновления печати "Resume" (значок в виде перевернутого треугольника в круге).
  • Не отпуская кнопку "Resume" нажать и удерживать кнопку включения принтера "Power".
  • Продолжая удерживать кнопку питания, отпустить "Resume", а затем два раза нажать на нее.
  • Отпустить кнопку "Power", после чего один из индикаторов лицевой панели начнет моргать, что обозначит переход принтера в сервисный режим.
  • Нажать кнопку возобновления печати 4 раза, а затем один раз кнопку питания.
  • Далее можно запустить подфункцию. Если сразу нажать на кнопку "Power", произведется сброс главного счетчика. Если перед нажатием на "Power" 1 раз нажать на "Resume", также будет сброшен счетчик абсорбера ("памперса"), 2 нажатия приведет к сбросу обоих счетчиков. При необходимости сброса только счетчика подфункцию запускать не нужно.
  • После нажатия кнопки питания принтер отключится, что будет означать успешность процедуры по сбросу счетчика.

Для МФУ Canon модельного ряда Pixma процедура сброса выполняется следующим образом:

  • Выключить принтер.
  • Найти на лицевой панели 4 кнопки — питание "Power", возобновление печати "Resume", запуск копирования в ч/б-режиме "Black" (на индикаторе изображен белый перевернутый куб с вертикальной линией внутри) и "OK".
  • Нужно нажать на все эти кнопки при выключенном принтере одновременно, удерживая из затем не менее 10 секунд.
  • Далее нужно отпустить кнопку питания, но продолжить удерживать остальные три кнопки.
  • Спустя несколько секунд принтер включится автоматически, можно отпускать остальные кнопки — сброс произведен.

Следует отметить, что данная процедура сбрасывает только счетчик черного картриджа. Для сброса цветных чернильниц вместо кнопки ч/б-режима нужно нажимать на кнопку цветного режима работы, также обозначенную в виде куба с полоской внутри, но бирюзового цвета (возможны и другие цвета).

Ошибка драйвера

Возможно, что программное обеспечение принтера дало сбой. В этом случае можно попробовать переустановить/восстановить драйвер. Для этого:

  • Перейти по ссылке https://www.canon.ru/support/ (страница поддержки владельцев техники Canon).
  • В правом верхнем углу страницы нажать на значок в виде лупы, а затем ввести в поисковую строку модель принтера.
  • На странице принтера в разделе "Операционная система" выбрать версию ОС (обычно не требуется, т.к. сайт автоматически распознает ОС).
  • В разделе "Рекомендации для вас" отобразится список доступных драйверов. Среди них нужно найти последнюю версию (указано, как "Версия файла") и скачать.
  • Запустить скачанный установщик и следовать указаниям на экране.

Загрязнение картриджа

При длительном простое принтера картриджи могут высохнуть, а именно — их сопла, из которых чернила подаются в каретку принтера. В подобных случаях может помочь только очистка чернильниц. Самый простой способ сделать это:

  • Налить 1 — 1,5 см чистой воды (подойдет негазированная бутилированная) в неглубокую тару.
  • На дно тары положить мягкую неворсистую ткань (марлю, например).
  • Затем опустить чернильницу на дно тары, расположив ее соплами вниз.
  • Подождать несколько часов.
  • Просушить и установить в принтер.
  • Пробовать печатать.

Если ничего из вышесказанного не помогает, скорее всего, картридж просто вышел из строя. Если же и с новыми чернильницами возникает та же проблема, возможно, имеют место серьезные аппаратные неисправности самого принтера.

Чтобы не тратиться каждый раз на новые дорогие оригинальные картриджи Canon, можно перезаправлять их или пользоваться неоригинальными дешевыми расходными материалами. Чтобы встроенная система распознавания картриджей не мешала это сделать, следует отключить опцию слежения за уровнем чернил путем нажатия на кнопку «стоп/сброс» и удержания ее в течение 10-15 секунд. Та же клавиша используется в нескольких комбинациях, чтобы сделать сброс ошибки принтера Canon, вызванной программой, не допускающей переполнения «памперса» (абсорбера) на дне устройства.

Читайте также:  Почему интернет не выдает полную скорость

Как сбросить ошибку принтера

Если при отправке задания на печать компьютер выдает сообщение о недостаточном уровне чернил с одним из кодов поддержки (E13, E16, 1683, 1686, 1688), а индикация мигает оранжевым 16 раз, то для сброса ошибок на печатном устройстве нужно отключить отслеживание уровня чернил в картридже. Чтобы это сделать, надо нажать и удерживать около 10 секунд кнопку stop/reset.

Для сброса ошибки Е07 устройства MP280 при помощи программы необходимо:

  1. Скачать и установить сервисную программу для соответствующего типа устройства.
  2. Выключить устройство.
  3. Нажать клавишу «стоп» и, не отпуская ее, нажать клавишу «питание».
  4. Удерживая кнопку «питание», нажать «стоп» ровно 5 раз.
  5. Отпустить обе кнопки.
  6. Запустить скачанное приложение и вставить в устройство бумагу.
  7. Нажать кнопку Set.

Чтобы осуществить сброс принтера Canon МР250 с помощью программного обеспечения, нужно:

  1. Скачать и установить сервисную программу для MP250.
  2. Отключить аппарат с помощью клавиши «питание».
  3. Нажать и удерживать клавишу «стоп», затем нажать «питание».
  4. Не отпуская кнопки «питание», отпустить «стоп», а затем четко нажать ее дважды.
  5. Отпустить обе клавиши.
  6. Войти в настройки приложения и отключить счетчик согласно подсказкам.

Где находится кнопка стоп/сброс

Сервисная кнопка стоп/сброс на принтере Canon MG2440, MP250 и других МФУ находится на лицевой панели рядом с клавишей включения устройства. Она обозначается треугольником в круге и подсвечивается оранжевым цветом. Кнопка открывает доступ в меню чтения ошибки на таких многофункциональных устройствах, как MG2440, не оснащенных дисплеем. При нажатии и удержании клавиши в течение 5 секунд лампочка «с молнией» начнет мигать в определенном режиме. Эта клавиша часто используется для отключения программы счетчика печати.

Кнопка стоп/сброс на принтере

Для «бюджетных» МФУ, ориентированных на печать фотографий (MP280, MP230 и MP250), нажатием и удержанием кнопки «стоп/сброс» до определенного количества миганий индикатора включается выполнение таких операций, как:

  • тест сопел (1 мигание);
  • быстрая прочистка печатных головок (2 мигания);
  • глубокая очистка печатных головок (3 мигания);
  • печать страницы автокалибровки печатных головок (4 мигания);
  • принудительное сканирование страницы автокалибровки головок (5 миганий);
  • печать страницы ручной калибровки головок (6 миганий);
  • тестирование механизма подачи бумаги (7 миганий);
  • принудительная очистка протяжных роликов (8 миганий).

Как обнулить счетчик печати в МФУ

Чтобы решить проблему распознавания картриджа на МФУ, нужно отключить программу-счетчик, собирающую сведения о количестве напечатанных страниц. Принудительный сброс счетчика принтера Canon для MP250, MP280 и MP230, а также других устройств МР, производится в следующей последовательности:

  1. Отключить устройство нажатием кнопки «питание».
  2. Включить устройство нажатием той же клавиши с одновременным удержанием клавиши resume или «стоп/сброс» и, не отпуская их, дождаться срабатывания зеленого индикатора.
  3. Не отпуская клавишу «питание», снять палец с клавиши resume, затем повторно нажать ее дважды и отпустить.
  4. Нажать resume еще четырежды и отпустить обе кнопки.
  5. Подтвердить новые настройки нажатием клавиши «питание».
  6. Отключить питание или продолжить печать. Сброс настроек принтера Canon успешно произведен.

Canon PIXMA MP250

Данная процедура позволяет устранить и избежать повторного появления таких ошибок принтера, как Е.1.6; Е.0.4; Е.0.5 (Е5) и Р07.

Сброс настроек принтера Canon и отключение функции учета производительности являются нарушением условий гарантийной эксплуатации оборудования, поэтому производитель не рекомендует прибегать к ним. Чтобы избежать возможного физического переполнения абсорбера и вытекания чернил из аппарата, при интенсивной эксплуатации следует как минимум раз в год производить очистку или установить внешний абсорбер.

Ссылка на основную публикацию
Ошибка launcher на андроид что делать
Launcher 3 произошла ошибка на Андроид, что делать? Launcher 3 - пользовательская оболочка, которая довольно часто встречается на Android-устройствах. У...
Определить место нахождения сим карты
Определите местоположение мобильного устройства без помощи оператора, воспользовавшись нашим сервисом геолокации, и узнайте, где находится человек, которого вы ищите. Система...
Определить номер откуда звонил
На данной странице можно определить сотового оператора и регион (или город и страну) по любому номеру телефона в России или...
Ошибка kernel mode driver
Ваш IT помощник Ошибка «Видеодрайвер NVIDIA Windows Kernel Mode Driver перестал отвечать» очень распространена среди любителей поиграть в компьютерные игры...
Adblock detector