Что означают лампочки на роутере ростелеком

Что означают лампочки на роутере ростелеком

Методика проверки ADSL-модема и соединения с провайдером (на примере СТРИМ).

    Убедитесь, что ADSL-модем получает питание. Индикатор Power должен светиться постоянно. В противном случае убедитесь, что блок питания устройства подключен к розетке

220В и в розетке есть напряжение.

Убедитесь, что ADSL-модем подключен кабелем к телефонной линии.

Убедитесь, что Ваш компьютер подключен Ethernet кабелем к ADSL-модему. На модеме должен светиться индикатор соответствующего порта (если их несколько).

Обратите внимание на индикаторы:

Индикатор Status должен мигать. Если после выполнения теста самодиагностики , индикатор не мигает, значит, произошел сбой в системе и ADSL-модем непригоден для дальнейшего использования. В этом случае обратитесь в Сервисный центр для восстановления работоспособности устройства.

Индикатор Ethernet должен постоянно светиться. Если индикатор не светится, проверьте правильность подключения компьютера к модему и тип используемого кабеля Ethernet (прямой или кроссовый). Если подключение выполнено правильно, но индикатор не горит, замените кабель Ethernet.

Индикатор ADSL должен мигать и через некоторое время загореться постоянным светом. Если индикатор ADSL не мигает — проверьте сплиттер, попробуйте подключить ADSL порт модема напрямую к телефонной линии. Позвоните провайдеру и убедитесть, что провайдер уже подключил вашу квартиру к своему оборудованию. Если индикатор ADSL мигает, и изредка загорается постоянным светом — обновите программное обеспечение модема (Firmware) и сообщите провайдеру о состоянии связи (слишком большая скорость, плохая телефоная линия и т.д.). В случае использования провайдером DSLAM-ов Nokia и Huawei попросите жестко задать модуляцию G.DMT или T1.413, при этом установите на модеме модуляцию MMODE.

Подключитесь к WEB-интерфейсу ADSL-модема со своего компьютера используя Internet Explorer и проверьте системный журнал и настройки устройства. Для этого напечатайте в адресной строке Internet Explorer " http://192.168.1.1". Если страница недоступна, задайте сетевому адаптеру, установленному в компьютере, статический IP-адрес из того же адресного пространства, что и IP-адрес ADSL-модема, например:
IP-Адрес: 192.168.1.2
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной Шлюз: 192.168.1.1
Далее выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов"
Укажите в поле "Предпочитаемый DNS-сервер" (для Стрим — 212.188.4.10)
Укажите в поле "Альтернативный DNS-сервер" (для Стрим — 195.34.32.116)

Убедитесь, что в настройках Internet Explorer не используется прокси-сервер и не настроены подключения через Dial-up модемы. Также рекомендуем удалить временные файлы Интернет.

Если все настройки вашего компьютера выполнены в соответствии с нашими рекомендациями, но подключиться к WEB-интерфейсу ADSL устройства не удалось, сбросьте параметры модема к заводским установкам. Для этого нажмите кнопку Reset на задней панели устройства и удерживайте ее, до тех пор, пока индикатор Status не перестанет моргать (примерно 10 секунд). После этого отпустите кнопку и попробуйте подключиться к Web-интерфейсу устройства еще раз.

Обратите внимание на версию программного обеспечения модема. Эта информация доступна после подключения к WEB интерфейсу устройства через Internet Explorer, на вкладке "Home" Web-интерфейса модема в поле Software version. 8-мизначное число в конце названия версии определяет дату появления прошивки (на момент создания данного руководства мы рекомендуем использовать версию 20041014). Если версия ПО Вашего устройства более ранняя, по сравнению с рекомендованной выше, желательно ее обновить. Последние версии программного обеспечения доступны для бесплатной загрузки с FTP D-Link и Web-сервера компании D-Link. На сайте выберите раздел "Продукты" > "ADSL" и откройте описание Вашего устройства. В появившемся справа сером окошке нажмите на ссылку Firmware — откроется окно со списком обновленных версий программного обеспечения. Подробное описание процесса обновления находится на этой странице.

После обновления программного обеспечения убедитесь, что все параметры модема установлены правильно — зайдите на вкладку "Setup" — > "Connection1" (для Стрим необходимо установить VPI-1, VCI-50 , если указан тип (Type) PPPoE (вариант настройки в режиме маршрутизатора), проверьте правильность указания имени пользователя и пароля).

Обратите внимание на Системный журнал, который ведет модем.. Для этого зайдите на вкладку "Status" -> "System Log" . Если в журнале содержатся следующие или подобные строки:

Sep8 12:00:06>Valid Configuration Tree
Sep8 12:00:11>Firewall NAT service started
Sep8 12:00:12>Bridge Created: br0
Sep8 12:00:12>Bridge Interface Added: eth0
Sep8 12:00:13>pppd 2.4.1 started by root,uid0
Sep8 12:00:15>DSL Carrier is down
Sep8 12:01:53>System Call Error
Sep8 12:01:53>ConnectingPPPoEsocket:00:00:00:00:00:00 00000x1000d3b8
Sep8 12:01:53>Couldn’t get channel number: Transport endpoint is not connected
Sep8 12:01:53>Doing disconnect
Sep8 12:01:53>pppd 2.4.1 started by root, uid 0

Читайте также:  Приложение в виде книги

то провайдер еще не подключил Вашу ADSL-линию. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки провайдера
Фрагмент системного журнала приведен для подключения типа PPPoE. Для других типов подключения записи в системном журнале будут иными.

Подключив маршрутизатор в сеть, мы увидим, что на нем загорелись светодиодные лампочки. Они выступают в роли индикаторов, обозначают ту или иную информацию в момент мигания или загорания.

Визуально взглянув на индикацию, можно понять, раздает ли роутер Wi-Fi, включена ли функция WPS и есть ли доступ в интернет. В рамках статьи разбираемся, что означает каждая индикация и какие лампочки должны гореть или мигать на роутере.

Значение индикации

Производители маршрутизаторов придерживаются единого обозначения индикаторов, но все же среди различных моделей оборудования могут быть отличия. Например, роутеры, поддерживающие диапазоны работы Wi-Fi 2.4 ГГц и 5 ГГц содержат 2 лампочки для Wi-Fi (по одной подключенной точке на каждый диапазон). Также может не быть индикации, означающей параметры. Новые модели и вовсе используют различные цвета в светодиодных лампах.

Рассмотрим индикацию на примере популярной модели TL-WR740N (слева направо). Индикаторы маршрутизатора TP-Link:

  1. PPWR (Power) – питание. Если включено, индикатор горит (зеленый), отключено – не горит (серый).
  2. SYS (System) – параметры системы. Индикация показывает один из трех режимов: мигает зеленый – стандартное рабочее состояние, горит – идет загрузка роутера или обнаружена системная ошибка, не горит – выключено питание, либо системная ошибка.
  3. WLAN (Wi-Fi LAN) – беспроводная сеть. Мигает – по сети передаются данные, горит – Wi-Fi точка подключения создана и доступна для подключения. Не горит – Wi-Fi точка не создана в настройках роутера или отключена с помощью физической кнопки.
  4. LAN (LAN 1, 2, 3, 4) – порты Ethernet для подключения локальной сети патч-кордом. Всего их четыре. Горит – сеть активна. Мигает – по ней идет трафик. Не активна – сеть отключена, не настроена, неисправна, повреждение кабеля.
  5. WAN (Wide Area Network) – глобальная вычислительная сеть или по-простому «Интернет». Имеет аналогичные LAN индикации. Есть четвертое состояние (горит оранжевым цветом) – роутер не получает доступ к интернету.
  6. QSS или WPS (Wi-Fi Protected Setup) – упрощение подключения к точке Wi-Fi другим устройствам. Горит – функция включена. Не горит – отключена.

А здесь видео про индикаторы на устройствах TP-Link:

В новых моделях роутеров есть как минимум один USB порт. Его индикация тоже может выводится на переднюю панель маршрутизатора.

Например, на роутере TP-Link TL-WR940N используются значки:

  1. Питание.
  2. Wi-Fi 2.4 ГГц.
  3. Интернет.
  4. LAN порты 4 шт.
  5. WPS.
  6. USB порты 2 шт.

Если роутер поддерживает технологию GPON (подключение по оптоволоконному патч-корду, а не Ethernet), на нем добавляются еще две индикации LOS и PON вместо WAN:

  • LOS – отвечает за существование соединения;
  • PON – отвечает за регистрацию роутера в сети провайдера.

Иногда подобные роутеры имеют один или два дополнительных порта для подключения телефонного кабеля RJ-11, чтобы реализовать функцию IP-телефонии.

Какая индикация должна быть на роутере?

Сколько, какие лампочки и кнопки должны гореть на роутере? Все зависит от того, в каком он состоянии.

Смоделируем наиболее вероятную ситуацию. Роутер только включен в розетку, но не подключен никаким сетевым кабелем и настройки на нем не проводились:

  1. PWR – горит.
  2. SYS – мигает.
  3. WLAN, LAN, WAN – не активен.
  4. QSS – не активен.

Маршрутизатор подключён к интернету, но не подключен к другим устройствам:

  1. PWR – активен.
  2. SYS – мигает.
  3. WLAN, LAN – не активен.
  4. WAN – горит.
  5. QSS – не активен.

Роутер подсоединен ко всем устройствам, и они получают пакеты данных, в том числе передается сигнал на репитер через WPS. Статус лампочек, которые мигают и горят на роутере:

  1. PWR – активен.
  2. SYS – мигает.
  3. WLAN (значок интернета) – мигает.
  4. LAN – мигает.
  5. WAN – мигает.
  6. QSS – активен.

Возможные неисправности и их устранение

Индикации указывают на неисправности, которые можно устранять самостоятельно. Вот некоторые из них.

Читайте также:  Смайлики детям на урок

Не горит лампочка Wi-Fi (отключена)

Если лампочка Wi-Fi на роутере не мигает и не горит, это указывает на то, что точка доступа отключена. Проверить можно в админ-панели маршрутизатора, в разделе «Настройки беспроводного режима». Для этого подключитесь к роутеру с помощью патч-корда и войдите через строку браузера по адресу 192.168.0.1 в панель настроек.

Чтобы созданная точка доступа была активна, должна быть установлена галочка напротив «Включить беспроводное вещание роутера».

Если все установлено, а индикация не горит, проверьте, не нажата ли с обратной стороны устройства (или на нем) кнопка включения/отключения Wi-Fi.

Если нажатие на кнопку ни к чему не привело, или же ее нет – перезагрузите устройство. Если проблема осталась, и устройства не обнаруживают Wi-Fi – откатите роутер до заводских настроек, с помощью зажатой на 7-10 секунд кнопки Reset.

Лампочка планеты (WAN) горит оранжевым (красным)

Это значит, что кабель, идущий от сетевого оборудования провайдера не подключен или поврежден. Первым делом проверьте, не расшатан ли коннектор в порту WAN, возможно он просто отошел. Если коннектор крепко подключен, но значок интернета не загорается зеленым – перезагрузите девайс. Снова нет? Звоните в службу техподдержки вашего провайдера.

Редко, но возможно такое, что порт WAN сгорел. Проверить его работоспособность можно с помощью Ethernet-кабеля, по которому подключен ПК к модему. Переставьте его с порта LAN на порт WAN. Если индикатор загорится зеленым – порт рабочий.

Индикация LOS горит красным

В роутере, подключенном по оптоволокну, LOS горит красным и отсутствует интернет-подключение – значит маршрутизатор не может установить соединение. Возможно повреждение кабеля на линии.

Если лампочка LOS на Wi-Fi роутере мигает – значит мощности сигнала не хватает для распознания через приемник. Прежде чем звонить на линию службы поддержки, проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в маршрутизатор (крепко ли сидит в разъеме коннектор).

Если у вас горит красная лампочка на маршрутизаторе, читайте статью Блондинки здесь.

Горит только питание (или активны все индикаторы)

В прошивке роутера произошла системная ошибка. Такое бывает после установки кастомных прошивок или частых скачков напряжения.

Что можно сделать:

  1. Перезагрузить маршрутизатор.
  2. Через кнопку RST/WPS сбросить к настройкам по умолчанию.
  3. Перепрошить официальной прошивкой от производителя.

Заключение

Индикация помогает визуально определить в каком состоянии находится маршрутизатор, какие функции активны и какие порты задействованы. Еще лампочки светодиодов уведомляют о возможных проблемах и неисправностях, меняя способ индикации. С их помощью можно как обнаружить неисправность, так и убедиться, что она устранена.

Достаточно часто пользователи домашнего интернета от Ростелеком, или другого провайдера, сталкиваются с ситуацией, когда неожиданно пропадает соединение. Еще вчера всё работало, а сегодня выйти в сеть никак не удаётся. Чтобы разобраться в причинах неисправности, и при возможности устранить её, необходимо посмотреть все ли индикаторы горят на Роутере. Практически любая проблема, вызывающая отсутствие интернета, сопровождается тем, что на устройстве одна из лампочек начинает светить красным цветом.

Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка не обязательно это означает механическую поломку устройства. Возможно, что проблема совсем простая, и исправить её сможет сам абонент. Чтобы разобраться в возможных причинах, следует посмотреть, какой индикатор сменил цвет, и какой значок под ним изображён.

Почему горит красным – причины

Новые технологии Ростелеком, с использованием оптоволоконных проводов, позволили значительно улучшить качество связи. Если же у пользователя такого соединения, на роутере горит красная лампочка LOS (или мигает, в зависимости от модели модема), а индикатор с надписью PON совсем не светится, это означает, что сигнал потерян из-за проблем на линии. Такую ситуацию исправить самостоятельно не получится. Единственное, что можно сделать, это проверить хорошо ли кабель вставлен в разъём роутера Ростелеком. Иногда случается, что кто-то из членов семьи может случайно задеть провода, и они выскакивают из своих гнёзд. Если в этом направлении проблем не обнаружено, устранить неисправность смогут только специалисты. Чтобы оставить заявку на вызов сотрудников Ростелеком, необходимо позвонить по номеру 88001000800.

Очень редко бывает, что на модеме меняет цвет кнопка питания, с помощью которой запускается устройство. Многих интересует, почему на роутере горит красная лампочка, если он включён в сеть, и электроэнергия на него поступает? Такая проблема бывает в двух случаях:

  1. Неисправность блока питания.Чтобы проверить этот вариант следует:
    • переключить устройство в другую розетку;
    • попробовать присоединить новый блок.
    • Слёт установленной прошивки роутера.Прошивка может слететь в нескольких случаях:
      • из-за проблем с соединительными проводами;
      • из-за скачков электроэнергии;
      • из-за вмешательства человека в системные параметры.
      Читайте также:  Не читается жесткий диск как реанимировать

      На некоторых моделях маршрутизаторов имеется возможность установить новую прошивку. Уточнить такую возможность можно на сайте производителя устройства.

      Почему не горит собака на роутере Ростелеком

      Самой часто встречающейся проблемой на маршрутизаторах Ростелеком является загорание красным цветом индикатора – интернет, который на устройстве изображён специальным символом @ (собака). Основные причины такого сбоя заключаются в следующем:

      Кабель интернет-провайдера отключён от устройства

      Если провод не вставить в специальный разъём на задней панели модема (подписан как INTERNET или WAN), то роутер не сможет установить соединение. Такая же проблема бывает и из-за переломов кабеля. Если пользователь уверен, что кабель подключён правильно, важно проверить его по всей длине на наличие повреждений.

      Ошибка в настройках подключения

      Первоначальная установка оборудования для соединения с интернетом, требует ввода настроек провайдера в системные параметры устройства. Что позволяет в дальнейшем пользоваться бесперебойной связью. Если же по какой-либо причине, настройки сбились, устройство не может подключиться к интернету, и как следствие лампочка Интернет горит красным на роутере Ростелеком. Чтобы устранить поломку необходимо:

      • зайти в настройки роутера (открыть в любом из браузеров адрес 192.168.1.1);
      • ввести логин и пароль (указаны на обратной стороне модема);
      • проверить параметры, и при необходимости ввести верные данные.

      Параметры для каждого типа соединения и модели роутера могут незначительно отличаться, чтобы уточнить информацию необходимо позвонить оператору контактного центра.

      Технические работы на сервисе оператора

      Нередко бывает, что лампочка Собака не горит зелёным на маршрутизаторе Ростелеком, из-за временных сбоев на сервисе провайдера. Для того, чтобы устранить проблему достаточно позвонить оператору, и сообщить по какому адресу не работает интернет. Специалисты Ростелеком исправляют неполадки в сети достаточно быстро. Так как компания постоянно стремится к улучшению качества обслуживания, предоставить стабильную связь своим клиентам – это их главная задача.

      Задолженность по оплате

      За пользование услугами Ростелеком требуется вносить ежемесячную плату, согласно тарифному плану. Если абонент забыл пополнить счёт, связь будет приостановлена. А индикатор Собака загорится красным. Чтобы исправить проблему необходимо пополнить баланс. Узнать сумму платежа можно:

      • на официальном сайте компании;
      • в личном кабинете абонента;
      • по телефону горячей линии работы с клиентами.

      Какие индикаторы должны гореть

      Чтобы отслеживать работу роутера, и понимать в случае неисправности, в чём может быть проблема, важно знать, какие индикаторы должны светить, что означают значки под каждой лампочкой.

      Индикатор Значение/цвет
      PWR (Power) Питание устройства. При включении загорается зелёным.
      SYS (STATUS, Статус) Отвечает за системные настройки. Если всё работает, мигает зелёным.
      INTERNET, WAN (Собака) Показывает о наличии соединения. Постоянно светится зелёным..
      LAN (от 1 до 4) Индикаторы локальной сети. Зелёный свет постоянно, если подключён сетевой кабель.
      WLAN Мигающий зелёный цвет говорит об установленном WI-FI – соединении.
      DSL Устанавливает связь с интернет-провайдером. Если лампочка мигает – идёт синхронизация, если светит – соединение установлено.

      Внимание! В зависимости от модели роутера название лампочек может отличаться.

      Как решить неисправность

      Исходя из всего вышесказанного, чтобы найти причину, почему не горит Собака или другая лампочка на роутере Ростелеком, и устранить неисправность, необходимо:

      1. Осмотреть устройство на наличие механических повреждений.
      2. Уточнить, какой именно индикатор не мигает или не горит зелёным.
      3. Попробовать перезагрузить модем.
      4. Проверить подключены ли провода, и отсутствие на них переломов.
      5. Посмотреть не отключена ли услуга за неуплату.
      6. Позвонить по телефону горячей линии для уточнения даты проведения технических работ.
      7. Сбросить настройки роутера к заводским, и установить параметры ещё раз.

      Если ни один способ не решил проблему, следует обратиться за помощью к специалистам. Чтобы вызвать технического работника нужно оставить соответствующую заявку. Сделать это можно:

      Ссылка на основную публикацию
      Adblock detector