Что делать если не запускается стим

Что делать если не запускается стим

Стим – является мощной игровой платформой, которая объединяет миллионы геймеров и разработчиков приложений и видеоигр. С помощью данного сервиса возможно запускать многопользовательские игры, создавать сообщества и находить друзей. Необходимо отметить, что, как и любая другая платформа, Стим не лишен сбоев в работе или ошибок при запуске.

Разработчики могут упустить из виду некоторые проблемы, не устранив их в новом обновлении. Далее мы разберемся с ошибками в работе «steam client service» (служба, которая запускается при старте программы (ПО), отвечает за проверку обновлений, проверку профиля игрока при помощи VAC и т.д.), также изучим возможные проблемы при запуске и способы устранения неполадок.

Далее рассмотрим основные причины, по которым не открывается Стим при нажатии на ярлык на рабочем столе или пуске, или работает с ошибками. Ниже будут описаны основные пути решения для устранения неисправностей.

Возможные причины

Наиболее распространенные причины, когда не запускается Стим:

  • блокировка или остановка процесса;
  • удаление или повреждение исполняемого файла или службы;
  • удаленные проблемы: технические работы на серверах или проблемы на стороне провайдера;
  • системные компоненты повреждены или удалены.

Пути решения вышеописанных причин:

  • для начала необходимо просто перезагрузить ПК. Возможно причина кроется в программном сбое и рестарт поможет устранить ее;
  • закройте программу и заново ее запустите. Возможно также произошел программный сбой самого клиента, достаточно перезапуска ПО для восстановления работоспособности;
  • отключите антивирусную защиту. Вполне возможно, что работа клиента блокируется антивирусной программой. Она ошибочно принимает его за подозрительный процесс и блокирует запуск исполняемого файла;
  • отключитесь от интернета и заново подключитесь. Причина может быть в сбое при подключении к сети. Также проверьте интернет, есть ли он вообще. Возможно провайдер проводит технические работы и сеть временно отсутствует;
  • необходимо выполнить диагностику установленных компонентов, есть вероятность того, что они могли повредиться. В этом случае, достаточно выполнить переустановку драйверов;
  • если в недавнем времени производилась установка новых обновлений системы, необходимо выполнить восстановление до предыдущего состояние. Стим может некорректно работать с новыми версиями апдейтов для ОС, разработчики могли не успеть добавить поддержку новых спецификаций.

Перезапускаем процесс в Диспетчере

В первой случае, когда Steam не работает, процесс игрового клиента мог зависнуть, для устранения понадобиться выполнить принудительное завершение в диспетчере задач:

  • нажимаем сочетание клавиш «CTRL+ALT+DELETE»;
  • выбираем в списке «Диспетчер задач»;
  • затем откроется главное окно утилиты, где необходимо открыть вкладку «Процессы»;
  • находим в списке приложение «SteamClientBootstrapper» и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
  • затем в выпадающем контекстном меню щелкаем «Снять задачу».

Повреждение файлов программы

В некоторых ситуациях не открывается Стим в случае повреждения основных компонентов программы:

  • переходим на системный раздел жесткого диска;
  • открываем директорию «Program files»;
  • далее находим папку игрового клиента и файлы в ней «Steam.dll»;
  • необходимо удалить данные файлы и запустить программу заново;
  • если действия не принесли нужного результата, то необходимо выполнить удаление файлов «ier0_s64.dll и tier0_s.dll»;
  • если и в этом случае, клиент выдает ошибку при запуске или вовсе не запускается, необходимо полностью очистить папку, оставив только исполняемый файл с расширением *exe. После этого, программа будет запущена и скачает необходимые компоненты.

Антивирус блокирует запуск

Steam может не запускаться на Windows 7/8/10, при блокировке антивирусом, в этом случае:

  • запускаем антивирусную программу;
  • далее находим параметры настройки исключений;
  • вносим в данный пункт следующие файлы: «teaminstall.exe», «steam.exe», «hl.exe», «hl2.exe» и «steamTmp.exe».

Конфликт с другими приложениями

Конфликтовать с данной программой могут следующие утилиты и приложения:

  • клиенты обеспечивающие доступ к одноранговым сетям;
  • менеджеры загрузок;
  • различные приложения, устанавливающие темы для операционной системы;
  • виртуальная частная сеть (VPN);
  • расширения для скрытия IP адреса.

На официальном сайте разработчиков опубликован подробный список, программ и утилит, препятствующих запуску Steam.

Блокировка в файле hosts

В некоторых случаях запуск Steam невозможен при изменении файла «Hosts». Данная проблема возникает в следствии того, что пользователь установил нелицензионную версию игры и для того, чтобы она не требовала ключ, в hosts автоматически вписываются параметры блокировки процесса проверки.

  • переходим на системный диск;
  • открываем директорию «Windows»;
  • далее переходим по следующему пути: «System32», «Drivers» и «etc»;
  • отыскиваем файл с именем «Hosts» и открываем его с помощью блокнота;
  • далее производим удаление строк, следующих после 127.0.0.1 localhost. Пробуем повторно запустить ПО.

Ошибка timeout expired

При возникновении ошибки «timeout expired» понадобиться выполнить следующие действия:

  • нажимаем сочетание клавиш «Win+R» и в окне утилиты «Выполнить» вводим команду «msconfig»;
  • далее откроется окно «Конфигурация системы» и переходим в раздел «Службы»;
  • отмечаем чекбокс «Не показывать службы Microsoft»;
  • далее щелкаем по вкладке «Отключить все»;
  • перезагружаем ПК.

Программа не запускается с ярлыка на рабочем столе

Решение проблемы если Стим не запускается с ярлыка:

  • щелкаем по ярлыку правой кнопкой мыши;
  • в контекстном меню выбираем «Расположение файла»;
  • запускаем клиент прямо из папки;
  • если все получилось, необходимо создать ярлык заново: щелкаем «ПКМ» по пустому месту на рабочем столе, выбираем пункт «Создать» и «Ярлык». В открывшемся окне указываем путь к исполняемому файлу.
Читайте также:  Как сбежать из психушки

Проблемы с реестром

В некоторых случаях причиной того, что Стим не работает может стать захламленность системы временными файлами и копиями удаленных файлов. Для этого необходимо очистить реестр и удалить мусор:

  • скачиваем утилиту CCleaner;
  • устанавливаем и запускаем программу;
  • переходим к разделу «Реестр» и выбираем «Поиск проблем»;
  • после анализа щелкаем «Исправить все»;
  • далее открываем «Очистка» и прокручиваем до блока «Система», отмечаем чекбокс «Временные файлы»;
  • щелкаем по вкладке «Анализ» и после завершения процесса удаляем ненужные объекты.

Стим запускается, а игры нет

Данная проблема происходит в случае, когда кэш программы переполнен:

  • запускаем Стим, и переходим в «Настройки»;
  • далее открываем «Загрузки» и «Очистить кэш»;
  • после этого потребуется заново зайти в свой аккаунт.

Почему не устанавливается стим

Нехватка места на жестком диске

Часто при установке Стим возникает ошибка «Not enough space on hard drive» (Недостаточно места на жестком диске). Устранить ее достаточно просто, необходимо удалить ненужные файлы или выполнить установку на другой раздел накопителя.

Необходимы права Администратора

Эта ситуация характерна, когда на компьютере две учетные записи «Администратор» и «Пользователь» или «Гость». Если пользователь вошел как «Гость», то установка может быть блокирована т.к. администратор поставил запрет на выполнение некоторых команд.

Как решить проблему:

  • скачиваем установочный файл и запускаем его от имени администратора;
  • в результате этого, установка должна быть запущена.

Путь установки содержит кириллицу

Если в ходе процесса установки, пользователь указал папку содержащую русские буквы, то может произойти ситуация, когда ПО не запускается. Для исправления ситуации понадобится удалить программу и произвести установку в директорию, где в пути отсутствует кириллица. Стандартный путь клиента по умолчанию выглядит так: «C:Program Files (x86)Steam».

Поврежден инсталлятор

Поврежденный инсталлятор может быть в случае, когда ПО было скачено из неофициального источника. Для устранения неисправности потребуется выполнить удаление программы и скачать клиент с официального сайта, выполнив повторную установку.

Завис процесс

В некоторых случаях, клиент может зависнуть и тогда потребуется выполнить его отключение через «Диспетчер задач». Процесс достаточно простой:

  • нажимаем сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Del»;
  • после запуска диспетчера задач переходим во вкладку «Процессы»;
  • ищем «SteamClient» и щелкаем по нему «ПКМ»;
  • в контекстном меню выбираем «Снять задачу».

Что делать, если Стим не грузит обновление

Иногда Стим не загружает обновления, или висит надпись updating steam. Для устранения неисправности потребуется выполнить несколько последовательных действий:

  • выбираем игру, которую требуется обновить и щелкаем по ней «ПКМ»;
  • в открывшемся окне, отмечаем «Всегда обновлять игру»;
  • после этого переходим в параметры: «Steam» и «Настройки»;
  • открываем вкладку «Загрузки» и отмечаем чекбокс «Замедлять загрузку во время трансляции»;
  • выбираем вкладку «Очистить кэш» и после этого потребуется заново зайти в аккаунт.
  • переходим по пути: «Steam» и «Настройки»;
  • выбираем «Аккаунт», открываем «Бета-тестирование»;
  • щелкаем по кнопке «Сменить» и подключаемся к кругу тестеров;
  • затем переходим во вкладку «Загрузки» и меняем свой регион на любой другой.

Steam — это международная площадка для распространения программ и видеоигр. Она пользуется большой популярностью, поскольку предоставляет возможность легально приобрести лицензионный софт и различные компьютерные программы.

Работать со Steam очень просто, однако, он не лишен недостатков. Одним из таковых являются периодические сбои в функционировании, наиболее часто проявляющиеся в том, что стим не запускается.

Причины этого могут быть различными:

"зависание" одного из процессов;

повреждение файлов, в том числе системных;

блокирование приложения другой программой;

Основные способы устранения неполадок

Если steam не работает, прежде всего можно попробовать выполнить действия, универсальные при сбоях в работе любой программы:

Произвести перезагрузку устройства и самой программы.

Установить обновления для драйверов.

Вернуться к прежним настройкам системы, если сбой обнаружился после установки какого-либо приложения.

Если указанные выше действия не принесли желаемого результата и стим не открывается по-прежнему, следует воспользоваться специальными алгоритмами.

Снятие задач

Если причиной сбоя в работе Steam стало подвисание одного из запущенных процессов, наладить нормальное функционирование утилиты можно при помощи Диспетчера задач:

Запустить Диспетчер и перейти во вкладку «Процессы».

В появившемся списке найти и снять все задачи, где присутствует слово «steam».

Затем перезапустить утилиту.

Удаление поврежденных файлов

Когда служебный компонент steam неправильно работает вследствие повреждения программных файлов, поможет следующий алгоритм:

Войти в папку Program files на диске С.

Найти папку Steam.

Отметить в ней все файлы с именами "blob" и "Steam.dll".

Удалить их и перезапустить Стим.

При отсутствии положительного результата, удалить файлы "ier0_s64.dll" и "tier0_s.dll".

Если приложение по-прежнему не включается, следует удалить все файлы в папке, оставив один — "steam.exe". Теперь при открытии программы произойдет установка всех имеющихся обновлений и на месте удаленных файлов появятся новые, рабочие.

Иногда "зависание" Steam связано с изменениями в файле hosts, что зачастую случается после установки взломанных игр с различных подозрительных ресурсов. В такой ситуации необходимо:

Войти в папку Windows на диске С.

Открыть последовательно папки: System32 — Drivers — etc.

Найти файл hosts и произвести его запуск.

Читайте также:  Размер листа в ворде в пикселях

Все строки, расположенные ниже 127.0.0.1 localhost, удалить. При отсутствии этой записи потребуется найти в Интернете текст из первоначальной версии файла и вставить его в вместо нового.

Сохранить и вновь запустить приложение.

Снятие блокировок антивирусом и другими программами

Порой виной тому, что не запускается steam, становится программа-антивирус, в частности, Avast. Разрешить эту ситуацию очень просто — следует добавить Стим в исключения защитного ПО.

Конфликтовать с сервисом способны и иные пользовательские программы, работающие в фоновом режиме: менеджеры загрузок, редакторы тем, VPN-сервисы и др. (полный перечень сервисов, мешающих функционированию Steam, имеются на официальном сайте https://help.steampowered.com/ru/). До начала работы со Steam их все необходимо отключить.

Сервис Steam может блокироваться также службами Майкрософта. В том случае при открытии программы можно получить уведомление типа «timeout expired». В этой ситуации последовательность действий следующая:

Вызвать командную строку при помощи меню "Пуск".

Набрать команду "msconfig".

Перейти во вкладку «Службы».

Установить указатель возле строки «Не отображать службы Майкрософт» и кликнуть кнопку «Отключить все».

Сохранить параметры и выполнить перезагрузку.

Другие методы восстановления работы Steam

Если указанные способы оказались неэффективны, следует задуматься о менее распространенных причинах и методах их устранения, например:

Проблемы с ярлыком утилиты. Необходимо:

нажать на ярлык правой кнопкой мыши;

выбрать «Расположение файла»;

запустить Steam напрямую;

при успешной загрузке создать другой ярлык.

Проблемы с реестром. Следует:

установить любое приложение для очистки (хотя бы CCleaner);

запустить программу и найти опцию "Очистка реестра";

выполнить поиск ошибок и исправить найденные.

Переполнение кэша. При этом сервис Стим открывается, а вот запуска игр не происходит. Действия пользователя таковы:

Запустить Steam и перейти в настройки.

Выбрать раздел "Загрузки" и опцию "Очистить кэш".

По окончании процесса войти в сервис заново.

Мы рассмотрели, что делать, если стим не запускается. В случае неэффективности вышеперечисленных способов придется удалить программу и заново выполнить установку. Игры при этом рекомендуется скопировать из папки steamapps в какую-либо другую. Скачать Steam можно по ссылке: https://store.steampowered.com.

За помощью в восстановлении работоспособности Стим пользователь может обратиться в официальную службу техподдержки Steam. Для этого следует:

Сделать скриншот ошибки.

Сохранить отчет об ошибке, выдаваемый ОС.

Подготовить перечень имеющихся на устройстве программ, которые способны мешать нормальному функционированию сервиса (указаны на сайте разработчика).

Таким образом, реальных причин для беспокойства нет — работу приложения восстановить можно, в том числе самостоятельно. Начинать при этом следует с наиболее простых способов и далее смотреть по ситуации. Если усилия не увенчались успехом или есть сомнения в причинах сбоев, лучше связаться со службой поддержки, которая рассмотрит каждый индивидуальный случай.

Рассмотрим ряд основных причин, почему не запускается Стим и разберем способы решения проблемы.

Приложение Steam Client — это популярный онлайн-сервис цифрового распространения игр и программ. Клиент включает в себя элементы полноценной социальной сети с поддержкой текстового и голосового общения для геймеров. Главные функции программного обеспечения заключаются в установке и обновлении игрового контента.

Если сервис Steam работает исправно, вы сможете комфортно пользоваться всеми его возможностями. Прежде всего, стоит проверить минимальные системные требования вашего ПК для запуска игровой платформы:

  • Наличие операционной системы Windows 7 и выше (64 bit);
  • От 2 Гб оперативной памяти;
  • Процессор: Intel Core i3 и выше;
  • DirectX версии 9.0c;
  • Видеокарта NVIDIA GeForce GTX 670;
  • Широкополосное подключение к сети;
  • От 1 Гб свободного места на жестком диске для файлов программы, не учитывая компьютерные игры, которые вы будете скачивать в дальнейшем.

Как завершить процесс Steam в диспетчере задач?

В большинстве случаев, пользователи сталкиваются с такой неполадкой, как зависший процесс запуска файла Steam.exe. Для устранения сбоя в работе ПО, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите комбинацию клавиш CTRL+ALT+DELETE;
  2. В открывшемся окне диспетчера обратите внимание на вкладку «Процессы», в ней будет отображаться древо процессов;
  3. В списке ищем название Steam_Client_Bootstrapper и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
  4. Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Снять задачу» (подобным образом производится завершение процессов любой программы);
  5. После этого попробуйте открыть приложение повторно и проверить, запустится ли Стим стандартным методом.

Если причина проблемы с запуском программы связана со входом в учетную запись?

Прежде всего, хотелось бы отметить несколько распространенных причин, в связи с которыми довольно часто не запускается клиент Steam.

Различные сбои ОС могут приводить к неполадкам онлайн-сервиса, как и любого другого приложения. Рекомендуем перезапустить программу (если она не закрывается, но процесс работает, сделайте как в вышеописанном пункте). Если не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустите клиент Стим.

Если вы пользуетесь веб-версией на steampowered.com и всё работает нормально, но после неудачного ввода логина, пароля или защитного кода, не можете попасть на страницу своего аккаунта, советуем очистить кэш браузера, в том числе cookie и историю посещений. Данная манипуляция в настройках web-обозревателя может быстро исправить сложившуюся ситуацию. К примеру, в Google Chrome, достаточно зайти в конфигурации и во вкладке «Дополнительные» найти опцию очистки ненужных компонентов.

В более редких случаях, на вопрос что делать, не запускается Стим, ответит чистка реестра. Можно воспользоваться такими утилитами, как: Advanced SystemCare, CCleaner, Avira RegistryCleaner или Wise Registry Cleaner Free. Любая из этих утилит отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом, удобным подсказчиком для новичков и быстро решит все проблемы в реестре.

Читайте также:  Тигуан 2018 фото багажника

Если желаете провести очистку вручную, зажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска команду regedit и нажмите Enter. Откроется окно редактора реестра, здесь можно самостоятельно выполнить удаление файлов.

Вирусная угроза также может стать поводом для появления неисправностей. Следует проверить систему на наличие вирусов, а при обнаружении таковых объектов — немедленно избавиться от них. Впрочем, сами антивирусные программы тоже нередко блокируют сети Steam и доступ к интернету в целом, прописывая соответствующие строки в файл hosts. Среди таких: антивирус Avast, Kaspersky, Comodo, BitDefender, CM Security и многие другие. Примечательно, что штатный файервол Виндовс также не является исключением. Посетите список заблокированных программ в антивирусной утилите, если найдёте в нём своё — убирайте, затем попробуйте запустить программу ещё раз.

Если рассмотренный выше метод не помогает, в этом же антивирусе выберите пункт «Список исключений». Укажите путь к Steam, после чего остаётся нажать кнопку «Добавить в исключение».

Встроенный брандмауэр Windows тоже может мешать полноценному функционированию приложения. Из меню Пуск переходим в раздел «Параметры». В верхней части экрана будет расположена поисковая строка, в которой начинайте вводить слово «Брандмауэр». Откройте соответствующий пункт. Нас интересует вкладка «Разрешение взаимодействия с приложением».

В появившемся списке разрешений программ ищем Стим и обращаем внимание на статус частной и публичной сети (поставьте галочки на обоих, если их не было). Изменение параметров производится от имени администратора. После этого сохраняем новые конфигурации и проверяем, запустится ли Steam и устранены ли проблемы с интернетом.

Если ничего из этого не помогло, возможно, Стим не включается из-за отсутствия соединения с сетью, которое должно быть постоянно включено.

Вам нужно проверить подключение к интернету. Посмотрите на значок сети, находящийся в системном трее. Видите на нём жёлтый треугольник — это сетевые неполадки, обратитесь к своему провайдеру. Обнаружили красный крестик на значке интернет-соединения? В таком случае неисправность заключается в сетевом адаптере или настройках подключения к Всемирной паутине на вашем компьютере. Отключите провод, обеспечивающий соединение с интернетом (из ПК или WiFi-роутера), затем вставьте его обратно. Возможно, проблема решится. Если же нет — звоните в службу поддержки провайдера. Также не стоит исключать необходимость обновить драйвера, устаревшее ПО может быть несовместимо с последними версиями клиента.

Способ устранения проблемы со Стимом в корневой папке

Ещё одна возможная причина, по которой Стим не загружается — это следующие файлы: Steam.dll и ClientRegistry.blob. Данные файлы имеют свойство накапливать ненужную информацию, из-за которой сервис запускается дольше или вовсе отказывается работать.

  1. Найдите значок под названием Steam и кликните по ярлыку на рабочем столе правой клавишей мыши;
  2. Выберите в появившемся меню пункт «Расположение файла» (либо вручную находим папку в Program Files x86 /Steam);
  3. Если увидели один из вышеприведенных ненужных файлов, необходимо удалить их и попробовать, запускается ли программа.

Пробуем запустить Steam в системных конфигурациях

  1. Нажмите клавиши Win + R и введите команду msconfig, затем кликните ОК;
  2. Откроется панель конфигурации системы (чтобы лишняя информация не мешала поиску, можете выбрать опцию «Не отображать службы Microsoft»);
  3. Напротив нужной службы поставьте «Включить», если она была отключена;
  4. Теперь можете проверять, включается ли Стим и делать вход в учетную запись.

Восстанавливаем работу программы путём полной переустановки

Если вы не смогли выяснить, почему Стим не открывается и ни один из методов не принёс результатов, рекомендуем полностью удалить программу и инсталлировать её заново.

Для сохранения игр в Стиме, откройте папку с софтом и найдите в ней steamapps. Тут хранятся данные с вашим игровым контентом. Просто сделайте резервную копию этого объекта. После того как новый клиент будет успешно инсталлирован, переместите в него нужную папку и сможете играть в игры без выполнения их активации.

Если не хотите удалять приложение системными средствами, можете воспользоваться специальной утилитой IObit Uninstaller:

  1. Скачайте, установите и запустите программный продукт;
  2. В левой части интерфейса перейдите во вкладку «Все программы»;
  3. Находим Стим посредством перемещения по списку приложений, установленных на вашем ПК или вводим определенное название в поисковой строке;
  4. Далее необходимо выбрать объект и кликнуть по иконке его удаления;
  5. Не забудьте подтвердить согласие на очистку всех остаточных файлов и записей в реестре.

Как обратиться в службу поддержки?

Если переустановка Steam не изменила общей ситуации и софт по-прежнему не открывается, не отвечает соединение с сервером либо отсутствует возможность войти в свой аккаунт, следует задать вопрос в официальную поддержку на сайте разработчика.

  1. В любом браузере зайдите на страницу https://store.steampowered.com и нажмите по разделу «Поддержка»;
  2. Далее войдите в свою учетную запись и укажите, с какой именно проблемой вы столкнулись;
  3. При необходимости, опишите детали неполадки в отдельном сообщении;
  4. После отправки запроса в техподдержку, ожидайте ответа на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту.
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector